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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 【已解决】mp110009.sys电脑无故蓝屏重启?  

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作者:
标题: 【已解决】mp110009.sys电脑无故蓝屏重启?
xzl82343056
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#1  【已解决】mp110009.sys电脑无故蓝屏重启?

正常使用的时候突然蓝屏重启.开机后5分钟左右就发生此问题.蓝屏提示是mp110009.sys文件出问题

问题签名:
  问题事件名称:        BlueScreen
  OS 版本:        6.0.6001.2.1.0.256.1
  区域设置 ID:        2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode:        50
  BCP1:        80000F20
  BCP2:        00000000
  BCP3:        8FC9D0BD
  BCP4:        00000000
  OS Version:        6_0_6001
  Service Pack:        1_0
  Product:        256_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\Mini050709-01.dmp
  G:\Temp\TEMP\WER-68312-0.sysdata.xml
  G:\Temp\TEMP\WERD2E7.tmp.version.txt

[ Last edited by Legend on 2009-5-14 at 10:58 ]

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2009-5-7 00:49
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#2  

请楼主先将C:\Windows\Minidump\Mini050709-01.dmp发送给我们在线管理员（QQ:466248167），好及时分析一下。

请问您的微点具体版本是什么？（微点主界面-->辅助功能-->关于-->复制）
请问楼主的操作系统具体是什么版本？
您是否安装了其他安全软件？

您所说的开机5分钟后，是每次开机5分钟后都会出现吗？
还是在运行某个软件时出现的？

请您设置一下系统：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。

请在发送时直接通过qq中转站发送到466248167@qq.com邮箱，然后请在论坛回复一下。

备注：如果您的内存比较大，请将\"写入调试信息\"改为“核心内存转储”。

[ Last edited by Legend on 2009-5-7 at 01:01 ]

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xzl82343056
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#3  

vista系统.大概5-10分钟会蓝屏.正常运行QQ和IE都会蓝屏.之前一直用微点没事.安全了卡巴.360.其他软件也是一直用的.没出现过问题.就昨天开始出现蓝屏问题.也没新装什么软件.暂时已经删除微点并重启一次了.所以不知道具体版本号.用的是预升级.更新到5月5的.貌似暂时还没蓝屏
MEMORY.DMP正在上传.稍后发过去

[ Last edited by xzl82343056 on 2009-5-7 at 01:08 ]

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Legend
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#4  

请问您上传的memory.dmp多大？如果比较大，请暂时先将C:\Windows\Minidump\Mini050709-01.dmp发送给我们在线管理员（QQ:466248167），好及时分析一下

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xzl82343056
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#5  

压缩后50M左右.不知道大不大..需要先发minidump么?

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2009-5-7 01:09
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#6  

谢谢您的及时反馈，我们会尽快分析解决的

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陆游人
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#7  

是不是360的原因??我的系统是Windows 7RC版.已开启360就蓝屏.也是MP110009.sys文件错误.

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2009-5-7 13:50
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#8  



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Originally posted by 陆游人 at 2009-5-7 13:50:
是不是360的原因??我的系统是Windows 7RC版.已开启360就蓝屏.也是MP110009.sys文件错误.

请您加我们QQ管理员，让他给您传一个文件替换下
QQ：383154254 或 466248167

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陆游人
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#9  



  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-5-7 14:09:


请您加我们QQ管理员，让他给您传一个文件替换下
QQ：383154254 或 466248167

Legend超版mp110009.sys是微点的文件还是Windows7的系统文件?我关掉微点和服务项开启360评分扫描还是蓝屏.c:Windows\Minidump下产生的文件我以给360官方发送了.

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2009-5-7 14:45
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Legend
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#10  

请楼主将微点升级到最新看下是否还有问题？（此次升级需要重启系统）

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