微点交流论坛 - 预升级反馈专区

shishi09
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#1 今天出现蓝屏现象!

俺用的是预升级!以前都是很好的!今天一开机就出现检测C盘的过程!然后在哪个蓝色"Windows正在启动"界面等一会后就自动重启了!然后不停的重复这个过程.安全模式可以进!后来禁止了出现故障自动重启的选项后,出现蓝屏!这才知道是微点出了问题!在安全模式下卸载后可以进系统了!但是不知道这么报告这个文件!能回答一下么

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2009-6-1 11:37

Legend
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#2

感谢楼主反馈
请问楼主是什么操作系统？
您系统还有其他的安全软件吗？
请楼主先设置下蓝屏文件，然后请楼主再将微点安装上升级到最新，看下是否还有此情况？
1）Windows XP：
      右键单击【我的电脑】->【属性】->【高级】->【启动和故障恢复】（设置）将“写入调试信息”改为“完全内存转储”，并取消勾选“系统失败”中的“自动重新启动”。
      Windows Vista：
      右键单击【我的电脑】->【属性】->【高级系统设置】->【高级】->【启动和故障恢复】（设置）将“写入调试信息”改为“完全内存转储”，并取消勾选“系统失败”中的“自动重新启动”。
2）重新启动系统，如果再出现自动重启或者蓝屏，系统则自动进入蓝屏转储内存信息的界面，请等待蓝屏文件写入完成（100%）后再手动重启系统。
3）重新进入系统后，找到并压缩文件C:\Windows\MEMORY.DMP，然后联系并将该文件发给我们分析。
      注：这里默认的C盘为系统盘，如果不是，请在系统盘的相应目录下查找。

将蓝屏文件压缩后请和我联系，告诉您传送方式

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2009-6-1 11:42

shishi09
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#3

俺用的XP.SP3深度6.2精简版
就一个微点和一个360

现在在下载微点的最新版!在安装一下看看

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2009-6-1 11:51

shishi09
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#4

重装微点最新版后!没有出现蓝屏的状况了!貌似是偶然事件!

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2009-6-1 14:14

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