» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » [求助]微点卸载不了    15   1/2   1   2   >  作者: 标题: [求助]微点卸载不了 showyouway 新手上路 积分 8 发帖 8 注册 2008-1-2 #1  [求助]微点卸载不了 刚才为了卸载富甲天下5的游戏，按照网上说的办法把时间和区域设置改成了台湾，重启，Vista黑屏报错， 没办法，选了“回到上一次有用的设置”，进去了，但QQ从此一直崩溃。一次崩溃的时候，跳出一个MPMon的错误，然后微点也崩溃了。 重启之后，发现微点的选项也不正常，右键点退出和升级的时候，只跳出一个框里面写“是”和“否”，其它文字都没有了。想卸载微点，跳出“应用程序发生异常 unknown software exception (0xc0000094) 位置为 0x00401559 要终止程序请单击确定”错误，无法卸载。 转到安全模式，同样无法卸载，均跳出那个提示。重装微点，也是一样，不能重装。 我是Vista SP1，有没有什么办法可以避免重装系统啊，毕竟很多软件都要用啊 ※ ※ ※ 本文纯属【showyouway】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-6-14 22:08 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   请问vista系统的防火墙有没有开启，如果没有开启后再卸载微点测试。 或者查看下一项服务“Base Filtering Engine”，看它是否已经启动，且启动类型是否是“自动”？如果不是，请更改后并确保其已经启动的情况下，再卸载微点测试。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-6-14 22:15 showyouway 新手上路 积分 8 发帖 8 注册 2008-1-2 #3   服务是自动的，启动的。 停止了一下再启动也不行。 系统防火墙一直是关着的。 开启以后也不行。 [ Last edited by showyouway on 2009-6-14 at 22:23 ] ※ ※ ※ 本文纯属【showyouway】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-6-14 22:21 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   如果不行，可以尝试手动卸载微点。 1.如果微点服务还没停止，停止微点服务(开始->运行->services.msc->MPSVC Service->右键->停止) 2.在注册表 H_L_M\SYSTEM\CurrentControlSet\Services 下将以 MP11 开头的键值和 MPSVCService 的键值删除。 3.手工删除微点的安装目录，并且到 system32\driver 目录下将 MP11 开头文件删除。 4.重启系统，然后到微点的网站下载最新的版本重新安装测试。 http://www.micropoint.com.cn/download/ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-6-14 23:05 showyouway 新手上路 积分 8 发帖 8 注册 2008-1-2 #5   手动卸载成功，可是仍然不能重新安装， 选完简体中文之后点下一步界面变成空的且无响应，只能强关 怀疑是系统文件损坏了，唉 ※ ※ ※ 本文纯属【showyouway】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-6-15 01:06 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   如果可以上QQ请直接联系在线管理员(383154254 或 466248167)；如果不行，请提供个邮箱，给您发个协议修复工具测试下，也可以上网搜索找一个试试。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-6-15 06:57 showyouway 新手上路 积分 8 发帖 8 注册 2008-1-2 #7   已PM您，谢谢~ ※ ※ ※ 本文纯属【showyouway】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-6-15 10:20 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #8   请楼主到安全模式下去安装微点试下 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-6-15 10:30 showyouway 新手上路 积分 8 发帖 8 注册 2008-1-2 #9   安全模式也无法安装，选择简体中文后点下一步，提示 “0x7771a786 指令引用的 0x00000004 内存，该内存不能为read” 然后退出 ※ ※ ※ 本文纯属【showyouway】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-6-15 10:41 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #10   请楼主将时间和区域再修改回来再试下看下可以吗？ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-6-15 11:09  15   1/2   1   2   >  论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号