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风001
新手上路

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#1 【已解决】蓝频重启

刚刚升级微点后死机蓝频，系统雨林GHO华硕主板，不知别人有没有这情况

[ Last edited by Legend on 2009-7-2 at 09:22 ]

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2009-7-1 19:06

Legend
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#2

请问系统中是否安装有其他安全软件？系统现在是否正常？
微点的版本是多少？(辅助功能->关于)

另外，请您查看下有没有生成蓝屏文件（c:\windows\memory.dmp）？
如果没有，请协助我们做下系统设置：
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”(如果内存大于1G，可选择“核心内存转储”)，并取消勾选"系统失败"中的“自动重新启动” ，然后重启电脑。
在再次蓝屏或者自动重启时，系统将自动转录内存的信息，待完成后手工重启电脑，找文件 c:\windows\memory.dmp，压缩后发给我们即可。

如果有蓝屏文件，请直接联系微点QQ客服(383154254 或 466248167)发送，我们具体测试分析后将给您回复。

[ Last edited by Legend on 2009-7-1 at 19:17 ]

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2009-7-1 19:16

风001
新手上路

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注册 2009-2-3

#3

桌面刚进来，谢谢版主自己慢慢查一下，看让别人没有出现这问题，微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10581.0109
特征版本： 1.6.1158.090701
更新时间： 2009-07-01 17:21:42
不过设置都对的，用微点一直很安静，第一次这样，
最后确定不是微点的事是自己电脑硬件松了，活动一下好了，巧了刚升级微点就这样。不过好在不是微点的一事。。用了这么久的微点还没有出现什么麻烦事谢谢微点

[ Last edited by 风001 on 2009-7-1 at 20:37 ]

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2009-7-1 20:04

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