微点交流论坛 - 预升级反馈专区

shaken154
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#1 微点查杀QQ三国

我是预升级用户，我在QQ三国官网下载的最新三国安装时，全被微点当作未知木马处理了，现在我的QQ三国都打不开了，提示：找不到DLL。微点的误杀能力也N强的点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。我想这就不用邮箱发送什么了吧，只要你们去官方下载QQ三国，在安装时应该就会出现这种问题，希望微点快点解决，我的QQ三国是刚下载完就安装的，应该不存在被木马感染的可能。。。。我是非常支持微点的，支持国产！！！！！！！！！

[ Last edited by shaken154 on 2009-8-6 at 18:45 ]

附件 1: 微点杀QQ三国日志.png (2009-8-6 18:37, 35.78 K,下载次数： 37)

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2009-8-6 18:37

Legend
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#2

请问您的微点软件是否已经升级到最新版本？
请把您的被报警的文件导出连同微点软件辅助功能-生成技术支持信息导出复制到桌面压缩发到support@micropoint.com.cn我们具体分析下。
发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，便于对您的问题的跟踪处理。
如果您确认您的这个程序属于官方网站下载的正常程序，您可以暂时加入可信程序。（微点主界面-安全防护与策略-程序行为实时监控策略-可信程序设置）

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2009-8-6 18:40

shaken154
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#3

我已经发送过去了，邮箱为我注册微点的邮箱，请注意查收！！！

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2009-8-6 23:18

shaken154
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#4

我是微点用户，我想请问一下我在预升级反馈专区2009-8-6 23:18发表的微点查杀QQ三国是否解决？？？我现在QQ三国还是打不开，还原了微点隔离区的未知木马后，可以打并更新，但是更新后，就还是打不开，希望微点尽快，微点将QQ三国中的大部分文件当作未知病毒处理。我已经将生成技术支持信息发送到support@micropoint.com.cn；建议你们自己去QQ三国官方网下载安装QQ三国，这样才能找出问题来；微点其实是款很好的软件，占用资源很少，操作也方便，就是其判定未知木马的水平有待提高；我想请问一下，我的问题什么时候可以解决？我还等着玩QQ三国呢？？？

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2009-8-7 14:45

Legend
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#5

已经收到您的邮件，我们会尽快分析并且给您回复邮件。

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