» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 【已解决】WIN 7下不断蓝屏，附上蓝屏文件    20   1/2   1   2   >  作者: 标题: 【已解决】WIN 7下不断蓝屏，附上蓝屏文件 Masquerader 新手上路 积分 20 发帖 20 注册 2008-12-3 #1  【已解决】WIN 7下不断蓝屏，附上蓝屏文件 win 7 上用09年8月27号签名MPDownload.090827.1.2.10581.0119.r1安装之后，重新开机就不断的蓝屏，提示mp000013.sys有关。郁闷，附件不让传非图像文件？郁闷那么DUMP文件怎么传上来啊？! [ Last edited by Legend on 2009-9-8 at 17:01 ] ※ ※ ※ 本文纯属【Masquerader】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-8-30 14:44 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   请问楼主的操作系统具体版本是多少？ 系统中还安装有哪些安全软件？ 另外，请您协助我们设置一下系统，等再出现蓝屏时将生成的蓝屏文件发给我们，以帮助我们分析具体的原因。具体设置如下： 1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”(如果内存大于1G，可设置为“核心内存转储”)，并勾掉"系统失败"中的“自动重启启动” 。 2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。 3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输。在联系管理员时请您附上本帖链接。 [ Last edited by Legend on 2009-8-30 at 15:04 ] ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-8-30 14:49 Masquerader 新手上路 积分 20 发帖 20 注册 2008-12-3 #3   已经邮件到技术服务邮箱了，不过不知道是不是需要的DUMP文件。 操作系统：win 7(7600)专业版。 微点就是8月27号那个版本，装上去重启就开始蓝屏了，搞得郁闷死了。 单奔微点，未安装其他安全软件。 ※ ※ ※ 本文纯属【Masquerader】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-8-30 15:05 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   请楼主将您的蓝屏文件压缩发送到466248167@qq.com邮箱，感谢您的反馈 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-8-30 15:22 Masquerader 新手上路 积分 20 发帖 20 注册 2008-12-3 #5   OK，已经发到QQ邮箱了。 ※ ※ ※ 本文纯属【Masquerader】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-8-30 15:50 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   请楼主按照2楼提示进行下相关设置，待再次出现蓝屏文件时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-8-30 17:48 Masquerader 新手上路 积分 20 发帖 20 注册 2008-12-3 #7   为了提供dump，重装微点，果然重启之后再次蓝屏。待会会将要的文件传到指定的QQ邮箱。请速度帮忙解决啊，一直用微点现在没防护了。 c:\windows\MEMORY.DMP压缩之后100多兆呢，汗死。。 ※ ※ ※ 本文纯属【Masquerader】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-8-30 19:58 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #8   请传至下午的QQ邮箱！ 我们会尽快分析！ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-8-30 20:12 Masquerader 新手上路 积分 20 发帖 20 注册 2008-12-3 #9   恩恩，还在往QQ中转站传呢，估计还得25分钟。 ※ ※ ※ 本文纯属【Masquerader】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-8-30 20:14 HONEY0806 高级用户 积分 587 发帖 578 注册 2009-7-28 #10   偶也在蓝屏中 不过怀疑是其他软件不兼容的问题 ※ ※ ※ 本文纯属【HONEY0806】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-8-30 22:21  20   1/2   1   2   >  论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号