微点交流论坛 - 预升级反馈专区 - 版主请进，有问题亟待解决

sdyuanjian
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#1 版主请进，有问题亟待解决

我前段时间安装了微点预升级，安装后我发现上不去公司的内部网站了，以前进入公司网站前都要自动运行一个托盘程序，可是装上微点后，该托盘程序不启动了，手动启动也没用。我感觉应该是微点阻止了它（第一次运行时我在微点防火墙中选择了让其联网，可是还是不行）。请问该怎么解决？

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2009-11-23 11:30

tustin
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#2

把此程序加入可信试试

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Micropoint微點——克服滯后殺毒缺陷開創主動防御時代

2009-11-23 11:34

tustin
版主

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#3

楼主可以加微点客服QQ 466248167，请他远程帮忙处理一下，这样或许会更快

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Micropoint微點——克服滯后殺毒缺陷開創主動防御時代

2009-11-23 11:38

sdyuanjian
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#4

好的，我先试试，不行的话再联系你们

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2009-11-23 11:40

Legend
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#5

感谢楼主的反馈，您可以尝试做如下操作：
1、打开微点主界面----安全防护与策略-----程序行为实时监控策略-----可信程序设置---“将该托盘文件，添加到可信列表中”，重启电脑，观察，是否可以启动该托盘，并进入公司网站。
2、关闭微点防火墙，看是否可以启动。
3、开始----运行----services.msc-----MPSVCServices----停止其服务观察，是否可以启动该托盘，并进入公司网站。
4、开始----运行----services.msc-----MPSVCServices----启动类型改为手动重启电脑看是否正常。

请将结果及时反馈给我们，谢谢！

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2009-11-23 11:42

sdyuanjian
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#6

我手动加入到可信任程序里面重启就可以了。谢谢各位楼主们，有了你们这么好的服务态度，相信微点一定会越来越好！永远支持微点！

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2009-11-23 13:17

sdyuanjian
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#7

补充一下，我单位装的是XP系统，按照上述方法可以解决。不过我家里装的win7，不知道按如上方法能不能解决，晚上回家试试，不行的话再请教。

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2009-11-23 13:21

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