微点交流论坛 - 预升级反馈专区

huicuan
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#1 紧急问题

我刚打开电脑我点了下360安全卫士马上弹出360安全卫士被恶意软件破坏。随后微点就挂掉了再启动微点说无法启动微点主程序，又弹出该内存不能什么的，随后所有软件不能用了，后来电脑自动重启了，重启后微点能正常运行点击360还是弹出被恶意软件破坏，我的电脑安装有360.ESET.和微点预升级，那个ESET没挂掉但什么也没提示.我在线等管理员帮忙

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2009-12-3 16:52

Legend
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#2

感谢楼主的反馈，无法启动微点主程序时，有什么提示？
重启电脑后，您的其他软件是否可以正常使用？电脑是否有其他异常？
您之前做了什么操作？是否安装过新的软件或者做过其他操作？
请将微点技术支持信息导出（微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn 发送时请附带本贴链接，我们将尽快分析后给您答复。
最后，鉴于安全软件的特殊性，我们不建议楼主安装有多家厂商的安全软件，建议卸载其他安全软件。

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2009-12-3 17:00

huicuan
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#3

当时我就点了360安全卫士马上就弹出了说360被恶意软件破坏，微点挂掉后在重启就说微点主程序无法启动，我有点了下浏览器马上就弹出改内存不能什么的就自动重启了，重启后微点ESET运行正常就是点360他还是弹出被恶意软件破坏

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2009-12-3 17:04

Legend
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#4

感谢楼主的反馈，那您现在是否360是否可以正常修复？是否还会导致系统重启的问题？

如果问题依旧，请联系微点在线管理员（QQ：383154254或466248167），他们将协助您远程了解和处理该问题。

并请将微点技术支持信息导出（微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn 发送时请附带本贴链接，以便我们更加准确的了解和处理您的问题。

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2009-12-3 17:36

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