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标题: 【已解决】出现蓝屏
philwilla
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注册 2007-7-19
#1  【已解决】出现蓝屏

代码如下:
mp110011.sys-Address A8DCBF3A
base at A8DC5000,DateStamp 4ae50bof
装了后,死了3次机,开始提示 内存错误 然后就死机,蓝屏那次正在扫描。忽然就蓝了。
操作系统:win xp sp3 雨林木风的
微点主动防御软件  试用版
程序版本: 1.2.10581.0223
特征版本: 1.6.1280.091026
更新时间: 2009-10-31 12:10:07

微点杀毒软件  BETA版
程序版本: 1.2.10581.0167
特征版本: 2.1.21537.091207
更新时间: 2009-12-09 10:20:58

蓝屏时运行的软件:myeclipse sql server manager tomcat

[ Last edited by Legend on 2009-12-16 at 15:32 ]

※ ※ ※ 本文纯属【philwilla】个人意见,与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2009-12-15 16:47
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Legend
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发帖 70170
注册 2005-10-29
#2  

感谢楼主的反馈,请问您的系统除微点主动防御软件和微点杀毒软件以外是否还有安装其他安全软件产品?如您方便请您协助我们操作一下,到C盘windows文件夹下寻找一个名称为“MEMORY.DMP”文件,之后连同微点主动防御软件的技术支持信息(微点主动防御软件主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面)一起给我们发送一下。
如没有此文件请您按照以下操作方式设置下系统,之后升级到微点主动防御软件最新版本后在进行一下您之前出现蓝屏时的操作。如还有发生蓝屏现象请您给我们发送蓝屏文件,以便我们具体分析。
(我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”,并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”)。 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启,之后将这个“MEMORY.DMP”文件给我们发送)

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2009-12-15 17:14
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