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 微点交流论坛 » 微点杀毒软件 » 系统启动蓝屏  

作者:
标题: 系统启动蓝屏
小桥——流水
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#1  系统启动蓝屏

我的系统是sp2的，以前没有过蓝屏现象，今天启动在加载个人设置时出现蓝屏，在F8安全模式下也是一样或者是最后一次正确配置也都是蓝屏，最后在F8正常启动windows之下终于正常启动，启动之后打开IE7再次出现蓝屏，重启之后禁止微点杀软开机自动启动之后就没出现过蓝屏现象（今天中午升级过杀软），
打开IE出现的错误是0X0000007f(0XC000000d,0X00000000,0X00000000)，
加载个人设置时出现蓝屏的错误忘了，不知道这是我电脑问题还是微点杀软问题

※ ※ ※ 本文纯属【小桥——流水】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2009-12-15 20:38
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Legend
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注册 2005-10-29
#2  

感谢楼主反馈
请楼主设置下蓝屏文件
右键单击【我的电脑】->【属性】->【高级】->【启动和故障恢复】（设置）将“写入调试信息”改为“完全内存转储”，并取消勾选“系统失败”中的“自动重新启动”。
   3）重新进入系统后，找到并压缩文件C:\Windows\MEMORY.DMP，然后联系并将该文件发给我们分析。

另楼主微点杀毒软件的版本是多少？

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2009-12-15 20:58
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小桥——流水
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#3  

程序版本1.2.10581.0167
特征版本2.1.21545.091215

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2009-12-15 21:07
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小桥——流水
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#4  

额，压缩不了压缩到一半显示  !   C:\WINDOWS\MEMORY.rar: 无法打开      C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
!   拒绝访问。
那然后呢？

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2009-12-16 11:03
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Legend
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#5  



  Quote:
Originally posted by 小桥——流水 at 2009-12-16 11:03:
额，压缩不了压缩到一半显示  !   C:\WINDOWS\MEMORY.rar: 无法打开      C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
!   拒绝访问。
那然后呢？

请联系微点在线管理员 QQ：383154254或466248167 他们将协助您远程处理该问题。

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2009-12-16 11:05
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小桥——流水
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#6  

客服说“此现象表明此文件已经被破坏。”

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2009-12-16 11:30
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我心激扬
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杀毒软件负责人



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#7  

建议楼主升级微点杀毒软件最新版本测试
当前最新版本
微点杀毒软件  BETA版
程序版本： 1.2.10581.0179
特征版本： 2.1.21551.091221
如果还有问题请及时联系我们。

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微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682
2009-12-22 13:57
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小桥——流水
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#8  

哦，知道了，

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2009-12-22 14:02
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小桥——流水
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注册 2009-9-29
#9  

不过在运行杀软的情况下无法开机启动，并且开机启动的话开机时间整整多了15秒，最终决定还是决定不开机启动~~~

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2009-12-22 14:31
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