微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 请大家看看，EXPLORER 和微点是不是有冲突？

微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 请大家看看，EXPLORER 和微点是不是有冲突？

hasse2009
新手上路

积分 1
发帖 1
注册 2010-1-16

#1 请大家看看，EXPLORER 和微点是不是有冲突？

本机安装了微点，已升级到最新版本，使用 WINDOWS XP PRO SP3 正版，安全软件类只安装了微点。
另，本人非常确定本机绝无病毒木马。

具体症状：

开机时，有时（不是每次）系统会无法正常进入桌面，检查“任务管理器”，发现“EXPLORER” 进程没有启动，但这时可以通过“新建任务”的手动启动方式成功启动它。启动后系统运行一切正常。

不知是不是微点和EXPLORER的冲突，当把微点卸载掉，则一个多月都没有再出现过这种情况：

另，当每次出现这种故障时，“系统日志”里面都会有这样一项内容：

事件类型: 信息
事件来源: DrWatson
事件种类: 无
事件 ID: 4097
日期: 2010-1-16
事件: 0:22:40
用户: N/A
计算机: HASEE-NETBOOK
描述:
应用程序 C:\WINDOWS\Explorer.EXE 产生了一个应用程序错误此错误发生在 01/16/2010 @ 00:22:40.171 所产生的意外情况为 80000003，在地址 15029E5D (mp110031)处

有关更多信息，请参阅在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 的帮助和支持中心。

※ ※ ※ 本文纯属【hasse2009】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-1-16 01:18

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

请楼主将微点的技术支持信息（辅助功能->生成技术支持信息，勾选“包含相关文件”）发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，并简要说明情况，我们分析后给您回复。

发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-1-16 08:09

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#3

请楼主联系微点在线管理员（383154254或466248167）由他们为您替换一个文件后在看下是否还有您之前描述的现象发生，在联系管理员时请您附带本帖链接。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-1-18 10:02

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号