微点交流论坛
» 游客:  注册 | 登录 | 帮助

 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 软件已经工程师测定无毒，可是主防还在一个劲的报毒。  

 11  1/2  1  2  > 
作者:
标题: 软件已经工程师测定无毒，可是主防还在一个劲的报毒。
风傲天际
新手上路




积分 29
发帖 29
注册 2010-2-5
#1  软件已经工程师测定无毒，可是主防还在一个劲的报毒。

尊敬的用户，您好！
    您的邮件已经收到，感谢您及时联系微点客户服务人员！希望下面的邮件内容能够使您得到您所需要的帮助;根据您描述的情况及提供的信息，我们的技术工程师做了详细的测试与分析。详情如下：
              
base.dll ：非病毒文件
bass.dll ：非病毒文件
chat.run ：非病毒文件
ChatRes.dll ：非病毒文件
CheckUpdate.exe ：非病毒文件
CompeteResult.run ：非病毒文件
CtmjClient.run ：非病毒文件
install360.exe ：非病毒文件
Lobby.exe ：非病毒文件
MailClient.run ：非病毒文件
msvcm80.dll ：非病毒文件
msvcp80.dll ：非病毒文件
msvcr80.dll ：非病毒文件
RichIMG.dll ：非病毒文件
sexy.dll ：非病毒文件
unin.exe ：非病毒文件
uninst.exe ：非病毒文件
Update.p ：非病毒文件



可是启动游戏后，微点依旧报未知木马。
时间        处理结果        木马名称        木马进程名        木马文件创建者
2010-03-07 19:54:15        处理成功        未知木马        E:\波克城市休闲网络棋牌中心\LOBBY.RUN        E:\波克城市休闲网络棋牌中心\LOBBY.EXE
2010-03-07 19:54:13        处理成功        未知木马        E:\波克城市休闲网络棋牌中心\LOBBY.RUN.BAK        E:\波克城市休闲网络棋牌中心\LOBBY.EXE

这是波克城市的软件
程序版本： 1.2.10581.0270
特征版本： 1.6.1412.100307
更新时间： 2010-03-07 16:36:45

※ ※ ※ 本文纯属【风傲天际】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-3-7 19:58
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#2  

感谢楼主的反馈，请您将被报警文件和微点的技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--勾选包含相关文件--选择桌面路径--保存）一起打包发到virus@micropoint.com.cn邮箱中，我们分析一下，分析结果我们会第一时间告诉您！
被报警文件您可以通过日志找到该文件，如果该路径无法找到该文件，您可以到有害程序隔离区（微点主界面--安全防护与策略）恢复该文件，另存为桌面进行加密打包，并附加上密码！

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2010-3-7 20:12
查看资料  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#3  

建议楼主更新微点软件最新版本测试，如果还有问题请及时联系我们。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2010-3-12 10:12
查看资料  发短消息   编辑帖子
坐照
银牌会员

正式版用户


积分 1426
发帖 1422
注册 2009-3-24
来自 湖北宜都
#4  

关注中。。。

※ ※ ※ 本文纯属【坐照】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-3-12 14:23
查看资料  发短消息  QQ   编辑帖子
力挽狂澜
禁止发言





积分 118
发帖 118
注册 2010-2-13
#5  

微点提示是病毒先按照微点提示操作，

如果官方工程师确认不是病毒的话，更新微点之后添加信任排除就可以了。

楼主可以先自行将微点所报的文件加入微点可信设置中去，

具体设置如下：微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加。

※ ※ ※ 本文纯属【力挽狂澜】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-3-12 16:11
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
simonfour
高级用户

打酱油的！！


积分 926
发帖 926
注册 2008-3-8
#6  

E:\波克城市休闲网络棋牌中心\LOBBY.RUN
这个文件不在lz上报的文件列表中。。。

※ ※ ※ 本文纯属【simonfour】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-3-12 19:23
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
风傲天际
新手上路




积分 29
发帖 29
注册 2010-2-5
#7  

再次上报，这次把安装包一块上报了，可是一周过去了，至今没有回复，这次是安装过程中就开始报毒了。

※ ※ ※ 本文纯属【风傲天际】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-3-13 20:25
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#8  

请楼主先将微点主动防御软件升级到最新，看情况是否一致
升级到最新，问题还一致，请您再次将被报警文件或者下载链接和微点的技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--勾选包含相关文件）一起打包发到virus@micropoint.com.cn邮箱中，随信附带本贴链接，我们尽快分析后给您回复。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2010-3-13 20:45
查看资料  发短消息   编辑帖子
f8312519
银牌会员




积分 2184
发帖 2169
注册 2008-10-27
来自 维创论坛
#9  

一般情况下升级到最新版应该就没有问题了
如果再不行就按超版所说的做了

※ ※ ※ 本文纯属【f8312519】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

维创论坛免费软件园地欢迎您!http://herofw.haotui.com
2010-3-14 19:10
查看资料  发送邮件  访问主页  发短消息  QQ   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#10  

楼主您好！请您在发送完毕时将您的邮箱通过论坛短消息发给我，便于跟踪问题。谢谢！

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2010-3-15 10:22
查看资料  发短消息   编辑帖子
 11  1/2  1  2  > 



论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏


[ 联系我们 - 东方微点 ]

北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司

闽ICP备05030815号