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微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 紧急求救！刚装了家庭版，电脑打不开了！！！

nvidiac
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#1 紧急求救！刚装了家庭版，电脑打不开了！！！

刚安装完家庭版，升级完成，重启，刚到xp彩色画面出来，就又自动重启，反复多次，强行关机，再开机，情况照旧。

XP系统，装有F-SECURE。

※ ※ ※ 本文纯属【nvidiac】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-3-30 20:56

Legend
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#2

感谢楼主的反馈，请问您使用的微点安装包名称是什么？您现在可以进入系统的安全模式吗？如可以请您进入安全模式这样操作一下（开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择双击--启动方式--手动）之后重启机器看下是否可以正常进入系统正常模式。如可以请您在正常模式当中尝试打开微点服务，之后将微点的技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面）给我们发送至support@micropoint.com.cn邮箱当中，我们具体分析后给您回复。

另外微点与F-SECURE软件存在已知冲突，请您将此软件卸载后在重新安装微点试下。

[ Last edited by Legend on 2010-3-31 at 00:41 ]

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2010-3-30 21:02

nvidiac
新手上路

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#3

首先感谢贵公司的及时回复。我按指导操作了，提示“错误1084：不能以安全模式开始服务”。

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2010-3-30 21:12

Legend
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#4

感谢楼主进一步反馈，如您方便请您直接联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）由他们将操作步骤在为您描述一下。

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2010-3-30 21:18

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