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微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 出现问题了

zj339
新手上路

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#1 出现问题了

点击有害程序隔离区和自启动项目回收站都出现无法读取列表错误号是00000002
程序版本： 1.2.10581.0283
特征版本： 1.6.1443.100407

※ ※ ※ 本文纯属【zj339】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-8 10:21

Legend
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#2

感谢楼主反馈！

请问您使用的操作系统具体版本是什么？您还安装有其它的安全软件吗？

如您方便，请您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254，由他们协助您处理。请您在联系管理员时附带本帖链接。谢谢！

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2010-4-8 10:29

Legend
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#3

您的这个问题是否解决？您联系过我们的QQ在线管理员了吗？
推荐您重启一下微点主动防御软件的服务（控制面板-->管理工具-->服务-->右键点击“MPSVC Service”选择“停止”）或重启系统，看看是否能正常打开隔离区和自启动回收站。
如果仍然这样的话，希望您能协助我们，将您的微点主动防御软件安装文件夹下的MP7、MP14这两个文件夹复制出来，压缩后发送到support@micropoint.com.cn我们帮您具体分析一下。

请在来信的内容中写上这个帖子的网址，方便我们帮您查收处理，谢谢。

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2010-4-9 11:04

Legend
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#4

请问楼主您是否已经按照我们3楼提示的操作？操作完成后您反馈的问题是否已经解决？如没有请您继续跟帖回复，以便我们对您反馈的问题具体处理。

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2010-4-16 10:58

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