微点交流论坛 - 微点软件使用交流 - 我想问下，为什么我上报不回复？？是不需要我们上报还是？？？

» 游客: 注册 | 登录 | 帮助

微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 我想问下，为什么我上报不回复？？是不需要我们上报还是？？？

1/2

15842835205
中级用户

积分 232
发帖 232
注册 2009-8-28
来自湖南银宝科技发展有限公司

#1 我想问下，为什么我上报不回复？？是不需要我们上报还是？？？

我想问下，为什么我上报不回复？？是不需要我们上报还是？？？

用户上报样本却得不到回复，久而久之还有人会上报么，至少我是不会了、、、

如果你们以这种心态做软件，我想迟早会被淘汰、、、、、

[ Last edited by 15842835205 on 2010-5-4 at 20:23 ]

附件 1: 未命名.jpg (2010-5-4 20:22, 40.51 K,下载次数： 32)

附件 2: 1.jpg (2010-5-4 20:22, 56.17 K,下载次数： 55)

※ ※ ※ 本文纯属【15842835205】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

[color=red][url=http://www.kafan.cn/zhidao/]杀毒软件百问→驯服你的杀毒软件！！！杀毒软件百问→驯服你的杀毒软件！！！[/url][/color]

2010-5-4 20:22

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

感谢楼主的反馈，请问您是在什么时间上报的，您上报的所有样本文件我们都未回复吗？
在用户为我们提交样本文件后我们会在3个工作日内分析并回复，如您方便请您将您提交样本使用的邮箱通过论坛短消息发送给我们，我们具体帮您查询后在给您回复。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-5-4 20:27

15842835205
中级用户

积分 232
发帖 232
注册 2009-8-28
来自湖南银宝科技发展有限公司

#3

你看看刚截图没弄好

附件 1: 截图00.png (2010-5-4 20:29, 13.65 K,下载次数： 41)

※ ※ ※ 本文纯属【15842835205】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

[color=red][url=http://www.kafan.cn/zhidao/]杀毒软件百问→驯服你的杀毒软件！！！杀毒软件百问→驯服你的杀毒软件！！！[/url][/color]

2010-5-4 20:29

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#4

请楼主将您使用的发件邮箱通过论坛短消息给我们发送一下，我帮您具体查询一下。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-5-4 20:34

15842835205
中级用户

积分 232
发帖 232
注册 2009-8-28
来自湖南银宝科技发展有限公司

Quote:

Originally posted by Legend at 2010-5-4 20:34:
请楼主将您使用的发件邮箱通过论坛短消息给我们发送一下，我帮您具体查询一下。

已发送

没别的，你们虽忙、、但希望也能体会下我们的心情

※ ※ ※ 本文纯属【15842835205】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

[color=red][url=http://www.kafan.cn/zhidao/]杀毒软件百问→驯服你的杀毒软件！！！杀毒软件百问→驯服你的杀毒软件！！！[/url][/color]

2010-5-4 20:36

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#6

非常感谢楼主对微点软件的支持，对于每位用户给我们发送的邮件我们都会认真分析并回复，请您放心，您发送的短消息我们已经收到，我们会为您具体查询的，请您等候我们的回复。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-5-4 20:42

qfb2007
中级用户

积分 289
发帖 287
注册 2007-6-17
来自深圳

#7

应该不会吧，我们上报的回复都很快呀

※ ※ ※ 本文纯属【qfb2007】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-5-4 20:50

scien
中级用户

积分 296
发帖 296
注册 2009-10-13

#8

肯可能是楼主的附件没有加密压缩吧。那样很容易被邮箱过滤掉的

※ ※ ※ 本文纯属【scien】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-5-4 22:08

littlefritz
版主

微点帮帮团团长

积分 3505
发帖 3502
注册 2009-5-23
来自微点帮帮团

#9

偶尔的确会漏掉，但是上报的样本也同样会被更新。

※ ※ ※ 本文纯属【littlefritz】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-5-4 22:32

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#10

楼主您好！经过我们详细查询，您所提及的相关邮件我们确实没有收到。当我们收到用户反馈的邮件时，我们的服务器会自动给用户发送一个回执信息，如果用户收到回执就确认我们已经收到用户反馈的邮件。如楼主方便，请楼主检查一下是否有收到过回执信息。如果没有收到回执可能是服务器或网络原因。针对此情况我们深表歉意，非常感谢您对我们工作的监督，欢迎您继续上报可疑文件，支持微点。

[ Last edited by Legend on 2010-5-5 at 12:10 ]

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-5-5 10:44

1/2

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号