微点交流论坛 - 微点主动防御软件

» 游客: 注册 | 登录 | 帮助

微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » win 7 64bit 启动蓝屏

guihuo
新手上路

积分 5
发帖 5
注册 2008-7-25

#1 win 7 64bit 启动蓝屏

win 7 64bit 启动蓝屏，无法进入系统
提示mp110003.sys
此文件版本号为1.3.10152

※ ※ ※ 本文纯属【guihuo】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-5-28 10:16

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

感谢楼主的反馈，请问您使用的微点主动防御软件的安装包名称是什么？您的系统是否还有安装其他安全软件？对于本次蓝屏，请问您是否是安装微点后重启机器时出现的本次蓝屏现象？如您方便请您到您的c:\\windows目录下寻找一个MEMORY.DMP文件或minidmp文件夹，如有请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送一下，以便我们具体分析此问题，在联系在线管理员时请您附带本帖链接。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-5-28 10:22

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#3

请楼主按照2楼的方法，查找计算机里面是否有相关文件，如果有，请您将该文件发送给我们。如果没有，请您协助我们做如下设置：
设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存
1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-5-31 09:31

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#4

未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈，如楼主还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-6-9 09:50

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号