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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 求助，微点cpu占用率高，及打不开主界面  

作者:
标题: 求助，微点cpu占用率高，及打不开主界面
hornet007
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注册 2010-6-2
#1  求助，微点cpu占用率高，及打不开主界面

今天开机后啥都不干，微点cpu占用率30%到50%，重启后还这样，前几天也碰到过，有几次是重启后好了，还有几次我卸载重装就好了。可我不能老重装啊，都重装3遍了。
关于打不开主界面问题，有时开机后打开主界面没反应，过了30秒左右，弹出一个报错信息，说界面初始化错误。然后非重装不能解决，为这个重装多回。
我机上无其他杀软，就微点。

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2010-6-2 08:27
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Legend
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注册 2005-10-29
#2  

感谢楼主的反馈，请问具体是微点的哪个进程占用的?请您详细描述下，同时请问楼主安装的微点软件具体是什么版本？建议您升级最新版本测试。

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2010-6-2 09:17
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weiweijiji
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注册 2010-3-18
#3  

楼主升级最新试试

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2010-6-2 09:57
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hornet007
新手上路





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注册 2010-6-2
#4  

今天是mpsvc2，以前有过mpsvc及mpsvc1占用高。
版本1.2.10581.0294
1.6.1500.100601
这已是最新了

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2010-6-2 10:09
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Legend
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注册 2005-10-29
#5  

感谢楼主的进一步反馈，请问您系统具体是什么版本？
请楼主将微点主动防御的技术支持信息导出【微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息】压缩发送到support@micropoint.com.cn邮箱。 发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

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2010-6-2 10:21
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hornet007
新手上路





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#6  

邮件已发送。
我系统是xp

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2010-6-2 20:21
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Legend
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注册 2005-10-29
#7  

建议楼主暂时卸载e-Border Driver软件，使用其他的代理软件测试观察问题是否解决？
同时如果楼主方便，请您将该软件安装包压缩发送到support@micropoint.com.cn邮箱，便于我们具体的进行测试分析。

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2010-6-3 16:09
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Legend
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注册 2005-10-29
#8  

未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈，如您的计算机还有此问题出现，请您参照7楼提示的方法测试一下，如还有此问题或其他问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持

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2010-6-13 10:32
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