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 微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 我的电脑开机后，无法正常启用应用软件  

作者:
标题: 我的电脑开机后，无法正常启用应用软件
ql73168
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注册 2010-7-3
#1  我的电脑开机后，无法正常启用应用软件

我的电脑开机后，桌面显示正常，鼠标也能动，也可以点击文件，但是除了文件夹以外，象QQ、WORD、杀毒软件、炒股软件、等都不能启动，甚至连关机也不能，虽然可以打开开始菜单、也可以弹出关机菜单，但点击关机后，电脑不会响应。只有在开机时按F8后可以正常启用。我怀疑是软件冲突，把最近安装的软都删除了，开始还能正常，今天早上又不能正常启动了，只能再按F8.
    我电脑里现在装的杀软是360和微点，已有好一阵了，一直没有也个问题，在启动时我还发现一个问题，就是，如果启动后，看不到弹出微点标志，360开机时间弹出框也就不会显示，就无法正常启用应用软件。求各位大侠帮忙。。。。，我刚才也禁止了360杀毒开机启动，但不知不会不会出现这个问题，因为他不是每次开机都这样

[ Last edited by ql73168 on 2010-7-13 at 09:13 ]

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2010-7-13 09:08
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Legend
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#2  

感谢楼主的反馈。
建议您卸载360杀毒软件后进行测试。
同时请问楼主使用的微点软件具体是什么版本？请您升级最新版本。

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2010-7-13 09:19
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ql73168
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#3  

我用的是微点免费试用版。因为对微点还不是十分了解，正在试用中。

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2010-7-13 10:44
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Legend
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#4  

感谢您的进一步反馈！
请您按照2楼的方法将360杀毒软件卸载，并将微点主动防御软件升级最新版本测试（右键桌面右下角托盘图标-----升级即可）。如仍有问题，将请您将微点主动防御软件安装目录下mp1文件夹及微点主动防御的技术支持信息导出【微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息】一起压缩发送到support@micropoint.com.cn邮箱。 发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

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2010-7-13 10:53
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fewfwef
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#5  

卸载360

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2010-7-13 10:57
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meihaosuda
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#6  



  Quote:
Originally posted by fewfwef at 2010-7-13 10:57:
卸载360



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2010-7-13 12:37
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yuqing
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注册 2009-7-30
#7  

楼主，为你祈祷中。。。。。。。。。

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2010-7-13 15:00
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ql73168
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注册 2010-7-3
#8  

问题基本解决了，我禁止360杀毒开机启动后就没有问题了。并没卸载它。现在基本没问题，不过要多用几天试试。

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2010-7-14 15:37
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Legend
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注册 2005-10-29
#9  

请楼主继续进行观察，如有异常情况发生，请楼主及时的联系我们，感谢楼主对微点的支持和关心。

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2010-7-14 15:45
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ql73168
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注册 2010-7-3
#10  

现在一切正常了，是360杀毒与微点主防冲突所致，我已卸载了360杀毒。装了微点杀毒，但我感觉微点杀毒比360更占资源，希望瘦身微杀。

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2010-7-16 21:55
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