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 微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 微点64位主防与联想Energy Management驱动有冲突  

作者:
标题: 微点64位主防与联想Energy Management驱动有冲突
xiao_peng
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#1  微点64位主防与联想Energy Management驱动有冲突

我的电脑是Lenovo Y460。最近系统换为win7 64位的。可是在我换为64位系统后，在装完驱动时，电脑上的各按键都能正常使用。但是每次安装好，微点64位主防，重启电脑后。电脑上的触摸键就不再起作用了。过的五六分钟后，系统就会跳出个窗口提示说联想Energy Management的程序有问题，需要关闭。Energy Management驱动程序重新安装好几次问题都解决不了，系统重装问题依然存在。每次都是在装了微点64位主防后，问题就出现了。
      最近一周我在没装微点主防时，电脑运行的十分正常。今天 再次安装微点64位主防后，重启，按键又失灵了。因此可以肯定这是微点64位主防与联想Energy Management驱动有冲突。希望微点的专家帮忙解决下这个问题。

[ Last edited by Legend on 2010-8-10 at 16:56 ]

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2010-8-9 20:06
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Legend
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#2  

感谢楼主反馈，请您将联想 Energy Management 安装程序或者下载链接连同微点技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息 勾选包含相关文件）一起发送到 support@micropoint.com.cn ，来信请附带本帖链接，我们尽快分析一下再和您联系，发送后将您的邮箱地址通过论坛短信息发给我一下，以便我们及时跟踪处理

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2010-8-9 20:18
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xiao_peng
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#3  

微点的技术支持信息没有了。今天我在安装微点64位主防后，出现问题后，就把微点删除了。删除微点后我的触摸键就又能正常使用了。微点我今天重新从官网下载安装的。

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2010-8-9 20:51
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#4  

感谢楼主继续反馈，请您先将联想Energy Management 安装程序发给我们一下，如果方便，请您再次安装微点主动防御软件生成微点技术支持信息发给我们，以便尽快分析并解决您反馈的问题

[ Last edited by Legend on 2010-8-9 at 21:06 ]

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2010-8-9 21:05
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xiao_peng
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#5  

文件发邮件给你们了。晚点我生装一下微点，把相关的技术信息发给你们吧。
对了，微点64位主防好像问题还是挺多的。在我这里目前就发现了还与一个软件有冲突。装了微点就没法装那软件 。就是加入信任程序也无法正确安装使用。与之有问题的软件，过会一同发给你们分析。

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2010-8-9 21:10
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xiao_peng
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#6  

技术信息文件太大了，不能直接发送邮件，现在我通过QQ与你们联系了。

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2010-8-9 21:31
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Legend
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#7  

请楼主将微点主动防御软件升级最新版本进行测试。
如有其它问题，请您及时的联系我们，感谢您对微点的支持。

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2010-8-10 16:59
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xiao_peng
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#8  

微点升级到最新版本后，问题依然存在。还是必需要把Energy Management加入可信任程序后，重启电脑，才能使用触摸键

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2010-8-10 19:11
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weiweijiji
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#9  

最近说不定又升级啦，升级看

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快乐的生活，快乐的做自己。
2010-8-18 12:16
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Legend
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#10  

楼主反馈的问题我们已经解决，请您等待微点的更新。

如有其它问题，请您及时的联系我们。

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2010-8-18 15:40
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