» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 预升级升级后蓝屏    12   1/2   1   2   >  作者: 标题: 预升级升级后蓝屏 wangxijun216 新手上路 积分 2 发帖 2 注册 2009-3-10 #1  预升级升级后蓝屏 早上升级重新启动后出现n次蓝屏，我的系统是win7旗舰版 ※ ※ ※ 本文纯属【wangxijun216】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-9-17 16:46 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   感谢楼主的反馈！ 请问您使用的微点主动防御软件的安装包名称是什么？ 您的系统是否还有安装其他安全软件？如您方便请您到您的c:\windows\目录下寻找一个MEMORY.DMP文件或minidump文件夹，如有请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送一下，以便我们具体分析此问题，在联系在线管理员时请您附带本帖链接。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-17 16:49 jaber 版主 使用与技巧区版主 积分 2861 发帖 2835 注册 2006-6-6 #3   你安装有360安全卫士否？ ※ ※ ※ 本文纯属【jaber】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ XP2（原版未打补丁） 单独微点预升级 2010-9-17 16:50 wangxijun216 新手上路 积分 2 发帖 2 注册 2009-3-10 #4   安装了，有冲突？ ※ ※ ※ 本文纯属【wangxijun216】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-9-17 17:11 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #5   对于此问题，请楼主直接联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）由他们直接为您处理 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-17 17:12 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   楼主反馈的情况，请您将微点主动防御软件升级最新本版进行测试。 如有其他问题，请您及时的同我们进行反馈，感谢您对微点的支持和关心。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-20 14:19 xiangfly 新手上路 积分 7 发帖 7 注册 2009-9-1 #7   蓝屏是因为win7的内核文件ntkrnlpa.exe 被修改了，就是这个修改后的文件导致蓝屏的，替换以后就有一段时间没有蓝屏，但是重启后又蓝屏，发现ntkrnlpa.exe又被修改，卸载微点后一切正常。 ※ ※ ※ 本文纯属【xiangfly】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-9-20 18:43 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #8     Quote: Originally posted by xiangfly at 2010-9-20 18:43: 蓝屏是因为win7的内核文件ntkrnlpa.exe 被修改了，就是这个修改后的文件导致蓝屏的，替换以后就有一段时间没有蓝屏，但是重启后又蓝屏，发现ntkrnlpa.exe又被修改，卸载微点后一切正常。 感谢楼主反馈 请问您微点主动防御软件当前版本是多少 ？ 请您在您的计算机上查找 C:\windows\目录下寻找是否有一个MEMORY.DMP文件或minidump文件夹，如有请您联系微点在线管理员（qq：466248167 或383154254）发送一下，以便我们具体分析此问题 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-20 18:55 meihaosuda 银牌会员 微点第三战区特派员 积分 1415 发帖 1399 注册 2010-3-12 #9   楼主的版本是不是最新的？？？ ※ ※ ※ 本文纯属【meihaosuda】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-9-20 19:27 xiangfly 新手上路 积分 7 发帖 7 注册 2009-9-1 #10     Quote: Originally posted by Legend at 2010-9-20 18:55: 感谢楼主反馈 请问您微点主动防御软件当前版本是多少 ？ 请您在您的计算机上查找 C:\windows\目录下寻找是否有一个MEMORY.DMP文件或minidump文件夹，如有请您联系微点在线管理员（qq：466248167 或383154254） ... 由于清理系统，所以把这些文件都删了，微点暂时卸载了，我也不知道是什么版本，应该就是17号升级前后的版本吧。 安装用的是这个MPDownload.100916.1.2.10581.0296.r1 ※ ※ ※ 本文纯属【xiangfly】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-9-21 06:53  12   1/2   1   2   >  论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号