» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 亲爱的微点让我蓝屏    11   1/2   1   2   >  作者: 标题: 亲爱的微点让我蓝屏 邀月山人 注册用户 积分 52 发帖 52 注册 2009-2-24 #1  亲爱的微点让我蓝屏 昨天升级后反复出现蓝屏，当时不知是不是微点升级的原因，重装了系统，今天下了重新安装升级到最新，又遇到蓝屏了，看来是和微点有关系了？ 微点主动防御软件  预升级 程序版本： 1.2.10581.0341 特征版本： 1.6.1623.100918 更新时间： 2010-09-18 16:13:14 ※ ※ ※ 本文纯属【邀月山人】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 自遇微点，即刻钟情！ 2010-9-18 21:03 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   感谢楼主的反馈，请问您使用的操作系统具体是什么版本？您的系统上是否还有安装其他安全软件产品？请您帮忙在C盘windows下寻找MEMORY.DMP这个文件，如有请您将此文件压缩给我们发送。您可以联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）将此文件给他们传送。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-18 21:07 邀月山人 注册用户 积分 52 发帖 52 注册 2009-2-24 #3     Quote: Originally posted by Legend at 2010-9-18 21:07: 感谢楼主的反馈，请问您使用的操作系统具体是什么版本？您的系统上是否还有安装其他安全软件产品？请您帮忙在C盘windows下寻找MEMORY.DMP这个文件，如有请您将此文件压缩给我们发送。您可以联系微点在线管理员（q ... 我是win7 32位系统  只安了个金山卫士 看了，c盘无此文件 [ Last edited by 邀月山人 on 2010-9-18 at 21:16 ] ※ ※ ※ 本文纯属【邀月山人】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 自遇微点，即刻钟情！ 2010-9-18 21:15 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   感谢楼主的进一步反馈，请您在到C盘windows目录下看下是否还有minidmp文件夹呢？如有请您给我们发送以下，如没有请您进行以下操作，设置一下系统，之后再观察一下，如还有出现蓝屏问题请您在协助我们发送一下蓝屏文件。 我的电脑（或计算机）-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重新启动” ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-18 21:23 邀月山人 注册用户 积分 52 发帖 52 注册 2009-2-24 #5     Quote: Originally posted by Legend at 2010-9-18 21:23: 感谢楼主的进一步反馈，请您在到C盘windows目录下看下是否还有minidmp文件夹呢？如有请您给我们发送以下，如没有请您进行以下操作，设置一下系统，之后再观察一下，如还有出现蓝屏问题请您在协助我们发送一下蓝屏 ... 已将Minidump文件发至 ※ ※ ※ 本文纯属【邀月山人】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 自遇微点，即刻钟情！ 2010-9-18 22:02 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6     Quote: Originally posted by 邀月山人 at 2010-9-18 22:02: 已将Minidump文件发至 请问您将文件发送到哪了呢？与管理员在线传输，还是support@micropoint.com.cn邮箱或是管理员邮箱呢？ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-18 22:06 邀月山人 注册用户 积分 52 发帖 52 注册 2009-2-24 #7     Quote: Originally posted by Legend at 2010-9-18 22:06: 请问您将文件发送到哪了呢？与管理员在线传输，还是support@micropoint.com.cn邮箱或是管理员邮箱呢？ 生至virus@micropoint.com.cn邮箱 ※ ※ ※ 本文纯属【邀月山人】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 自遇微点，即刻钟情！ 2010-9-19 12:16 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #8   请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。 谢谢！ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-19 12:51 邀月山人 注册用户 积分 52 发帖 52 注册 2009-2-24 #9     Quote: Originally posted by Legend at 2010-9-19 12:51: 请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。 谢谢！ 已PM ※ ※ ※ 本文纯属【邀月山人】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 自遇微点，即刻钟情！ 2010-9-19 17:16 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #10   好的 我们具体的进行分析  感谢您对微点的支持 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-19 17:25  11   1/2   1   2   >  论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号