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作者:
标题: 网银问题
dndyjxcn
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注册 2007-11-3
#1  网银问题

防护软件安装了360 微点主防，微点杀毒，三个，在用网银K宝上网银时，在弹出K宝密码输入框时会把密码框关闭，无法进入网上银行，

我试过了，三个软件逐个关闭，360和微点杀毒运行时对密码框没影响，可以正常进入网银，只有有在微点主防开启时就不能进入网银，
由于进网银时是屏障锁死没法截图和进入微点主防查看，

版主你们试试，农业银行

[ Last edited by dndyjxcn on 2010-9-29 at 21:45 ]

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2010-9-29 21:32
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Legend
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#2  

感谢楼主的反馈，请问楼主您使用的微点软件具体是什么版本的？是否已经升级至最新呢？
对于此问题，如楼主方便请您直接联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167），由他们远程先帮您添加一些文件为可信程序在看下，看看此问题是否还有发生。

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2010-9-30 10:08
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dndyjxcn
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注册 2007-11-3
#3  

预升级版本，更新到最新的版本了，QQ好多年都不用了，没法传

现在主防怎么多了一个防火墙的选项

微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10581.0345
特征版本： 1.6.1635.100930
更新时间： 2010-09-30 16:38:22

[ Last edited by dndyjxcn on 2010-9-30 at 20:41 ]

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2010-9-30 20:39
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Legend
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#4  

建议您查看下微点的进程综合信息的其它软件或模块进程信息里面的未知模块，是否有您的网银的相关程序或模块文件，如果有建议您加入微点的可信程序试试看。
微点主界面-安全防护与策略-程序行为实时监控策略-可信程序设置。

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2010-9-30 20:51
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dndyjxcn
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#5  

前半个月都没有影响的，就最近才会有这种情况。而且是已添加为可信任程序

[ Last edited by dndyjxcn on 2010-10-1 at 17:36 ]

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2010-10-1 17:34
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weijinkun4
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#6  

网银我也用，微点主防同时开启没见有什么异常

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2010-10-4 11:37
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dndyjxcn
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注册 2007-11-3
#7  

还没解决，今天用了网银又是这种情况，我特别的又试验了一下，在没关主防的情况下进网银，问题还是出现，弹出K宝密码输入框后，输入1到2位密码后，密码框关闭，由于输密码时是网银锁死了系统，只有重启，重启后关闭主防重新进网银，没有出现问题

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2010-10-15 23:13
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Legend
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注册 2005-10-29
#8  

感谢楼主的进一步反馈，请问您是否开启了微点防火墙（桌面右下角右键点击微点图标看下是否有勾选）？如开启了请您尝试将防火墙关闭在试下是否可以正常显示，如您方便请您导出一份微点的技术支持信息文件（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面）发送至support@micropoint.com.cn邮箱当中，以便我们具体分析测试。

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2010-10-15 23:27
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ems3099
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#9  

我用的也是K宝，没有出过问题。建议卸载360，然后升级K包试试。

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2010-10-15 23:29
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高建玥
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注册 2007-6-19
来自 河北廊坊
#10  

关注中，我用工行网银没发现问题，也是微点主防+微点杀毒+360。

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2010-10-19 05:39
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