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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 关于安装了最新版的 Intel Matrix Storage Manager 驱动 蓝屏  

作者:
标题: 关于安装了最新版的 Intel Matrix Storage Manager 驱动 蓝屏
winxsm
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#1  关于安装了最新版的 Intel Matrix Storage Manager 驱动 蓝屏

本人用微点已有好几年了，感觉微点很好用。前天中午试着安装了 最新版的 Intel Matrix Storage Manager 驱动 后，机子开机，正常，但是到晚上重新开机后，进入系统到桌面后，系统蓝屏重启了，之后再启动，都是这样的现象。最后，本人将所有带服务启动的软件全部卸载后(在安装模式下)，只保留着微点，启动用，依然蓝屏，只好将微点也卸载了，系统重新进入桌面，正常。之后又重新安装了，微点自动升级到最新版本，根据安装提示重启后，系统正常应用，但是今天早上开机，系统再次蓝屏，只好再次卸载微点，重启后系统正常，才过来发个帖的。下面说一下我的系统

操作系统：windows xp sp2
本本型号：Asus F8 svr 7250

可以说明的是，本机一直是开启 ACHI 模式正常使用的。
现象是：刚安装好微点，使用都正常，多次重启后，才蓝屏，蓝屏后，再启还是蓝屏，只有卸载的微点才能正常使用。

希望，早点回复，谢谢！

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2010-10-8 10:57
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Legend
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注册 2005-10-29
#2  

感谢楼主的反馈！
请问您使用的微点主动防御软件的安装包名称是什么？
您的系统是否还有安装其他安全软件？您微点主动防御软件具体是什么版本？
如您方便请您到您的c:\windows\目录下寻找一个MEMORY.DMP文件或minidump文件夹，如有请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送一下，以便我们具体分析此问题，在联系在线管理员时请您附带本帖链接。谢谢

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2010-10-8 11:03
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#3  

补充说明一下：
1、本机只安装了 360，没有开启 360 的任何一项功能(包含服务) ；
2、微点主动防 90体验版，是从贵站下载的，就昨天下的，安装最后部分会自动升级到最新版本；
3、本机 windows 目录下，没有找到  memory.dmp文件与 minidump 文件夹；

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2010-10-8 11:11
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注册 2008-8-9
#4  

360 已经安装了很久了，但是跟微点都很好的相处；

系统是进入桌面后，才蓝屏的，或是在登陆界面等待上一定时间后也会蓝屏，应该是某个服务启动用造成系统蓝屏的 。

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2010-10-8 11:17
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注册 2005-10-29
#5  

如果楼主方便，请您做如下设置：

具体设置如下：
设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存
1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

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2010-10-8 11:46
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#6  

加你们的QQ客服都没反应，不会是太忙了吧 ，memory.dmp 文件已经出来了，准备加QQ发送给你们的

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2010-10-8 12:53
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注册 2008-8-9
#7  

memory.dmp文件已经发送，希望你们快点找出问题哦，不然我的机子就在网络上裸奔了。

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2010-10-8 12:59
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注册 2005-10-29
#8  

好的  我们具体的进行分析 感谢您对微点的支持  谢谢

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2010-10-8 13:08
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