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sus
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#1 微点需加强带毒电脑安装时的防护

同事电脑中毒，说杀毒软件安装不上。过去一瞧，基本上安装到最后时失败。立马下载微点主防，结果刚解压到第一个界面，微点被中止。准备进安全模式进行安全，结果进安全模式时出错。感觉印象中有破坏安全模式的病毒，上网搜索修复安全模式的工具，结果一打开类似网页都会被病毒中止。想求助微点客服，结果一打开客服的QQ也被病毒自动中止QQ的进程（同时微点论坛也不能上，微点主页可以访问）。金山网站也还可以访问，立马找专杀工具，凭感应该是AV终结者病毒，下了专杀，可以运行工具，也能查到病毒，并提示要升级。结果升级后变成顽固病毒专杀，就查不到病毒了。后重新下载AV专杀，搜索到453个文件后不能继续。应该被病毒破坏。换电脑问微点客服，说建议安装微点杀毒试试。下载后安装，结果立马被病毒中止进程。到无计可施程度。后看到某急救箱工具（非数字，数字网站根本就不能被访问）。天助我也，急救箱可以被运行，后一切顺利，完成杀毒。

※ ※ ※ 本文纯属【sus】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-12-6 10:15

sus
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#2

不过杀完毒后并没有自动修复安全模式，又另找了一个修复工具才完成对安全模式的修复。

※ ※ ※ 本文纯属【sus】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-12-6 10:22

Legend
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#3

感谢楼主的反馈。
我们会一直不断努力，完善微点软件，下次您在遇到此类情况，建议您保留现场并及时联系我们。谢谢

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2010-12-6 10:33

littlefritz
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#4

楼主您好。您首先需要知道，预防病毒比清除病毒更加重要。根据楼主所说的情况，提若干建议，供楼主参考。
1.平时注意搜集反病毒工具并妥善保存。
2.不建议让感染病毒的计算机连接网络，以防止更大灾害。
3.楼主可以试图通过任务管理器结束可疑进程，必要时可以使用XueTr等工具。因为此时若安装杀毒软件，病毒可利用其权限破坏安全软件的安装和运行。
4.楼主也可以通过XueTr修复安全模式，或手动修改注册表以修复
5安装杀毒软件宜在安全模式下安装。使用最新版的安全软件进行全面查杀。
6.注意备份重要文件和系统。如在上述情况下均无法清除病毒或修复计算机，可以重新安装系统。如不注意备份，则可能带来极大损失。
7.楼主若未及时备份，可以通过系统引导盘进入系统，备份后重新安装系统。并注意防止备份内容感染病毒。
8.对于鬼影类病毒，可以通过重置主引导区记录来修复。同样，不建议将受感染系统接入互联网，以防修复失败和感染其他计算机。

※ ※ ※ 本文纯属【littlefritz】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-12-6 13:16

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