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 微点交流论坛 » 微点杀毒软件 » 微点杀软与剑网3游戏更新程序有冲突  

作者:
标题: 微点杀软与剑网3游戏更新程序有冲突
alvinzhong
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注册 2007-5-16
#1  微点杀软与剑网3游戏更新程序有冲突

剑网3经过几次更新失败
后来发觉是微点杀软与其有冲突
这个冲突很奇怪
日志里面没有  而且是随机发生的
不过发生后90%的情况是需要关闭微点杀软的监控才能正常
有10%自动又恢复正常
这个问题在剑网3官方论坛也看到了公告
估计是跟剑网3自带的金山密保有冲突
希望微点能够改进
呵呵

※ ※ ※ 本文纯属【alvinzhong】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2011-1-5 09:26
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#2  

感谢楼主的反馈。
请问您具体是什么操作系统？
您电脑有安装其他的安全软件吗？您使用的微点软件具体版本是多少？
如果楼主方便，请您将剑网3游戏的下载链接以及微点杀毒软件的技术支持信息（微点杀毒软件主界面---其他--生成技术支持信息）一起压缩发送到support@micropoint.com.cn邮箱，随信请附带本贴链接，发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

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2011-1-5 09:31
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#3  

楼主反馈的情况我们已经分析，请您尝试将金山软件和微点软件更新到最新版本进行测试，
最新的测试情况请您及时的同我们进行反馈，另外楼主提到的“微点杀毒”是微点杀毒软件还是微点主动防御软件呢？

[ Last edited by Legend on 2011-1-5 at 12:08 ]

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alvinzhong
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#4  

我用的WINDOWS 7 旗舰版  32位

是微点杀毒软件
不是微点主动防御软件

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2011-1-6 15:27
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#5  

请您尝试将金山软件和微点软件更新到最新版本进行测试，谢谢！

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#6  

楼主您好，不知您是否已经按照5楼的描述，将金山软件和微点软件升级到最新版本进行测试，如没有请您先升级一下，之后在看下您之前反馈的问题是否还有发生，如还有请您及时与我们联系。

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2011-1-12 10:30
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#7  

未收到楼主进一步反馈，本主题关闭，感谢楼主的反馈，如楼主再次关注到本帖，请您先行升级微点至最新版本测试，如此问题仍有发生或还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

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2011-1-20 14:24
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