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fb13783333
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#1 微点杀毒无响应

微点杀毒扫描中间无响应

附件 1: QQ截图未命名.png (2011-2-15 21:12, 88.15 K,下载次数： 39)

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2011-2-15 21:12

Legend
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#2

感谢楼主反馈。
请问您的操作系统版本是什么？现在的微点版本是多少？
您的系统还有没有安装其他的安全软件？
之前杀毒软件有过类似现象吗？还是最近升级后出现的无响应现象？
您的杀毒软件的扫描设置有没有更改过？
您扫描的文件是否包含过大文件或过多的压缩包文件？
是每次都会出现这个现象还是偶尔出现这个问题的呢？

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2011-2-15 21:57

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#3

以前没有此现象，就是这次扫描时刚出现的，而且微点杀毒的页面无法关闭，微点也是刚升级的最新版本，是预升级的，操作系统是SP3，我其他杀毒软件。

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2011-2-16 08:52

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#4

请楼主点击开始---运行---services.msc，找到MPAV services服务，重启该服务，然后再扫描试试看是否还有无响应的现象发生。

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2011-2-16 08:55

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#5

不行的，当时微点的页面卡死，页面的任何地方都不能点击的，鼠标在此页面一直显示处于搜索状态的。

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2011-2-16 09:00

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#6

不行的，当时微点的页面卡死，页面的任何地方都不能点击的，鼠标在此页面一直显示处于搜索状态的。

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2011-2-16 09:01

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#7

楼主使用的微点杀毒软件具体是什么版本？主界面---关于--其他
如果楼主方便，建议您直接联系微点在线管理员qq：466248167或383154254，他们将在线协助您分析和处理此问题。

[ Last edited by Legend on 2011-2-16 at 09:06 ]

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