weinika
社区乞丐
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注册 2010-10-23
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#1 孙康敏：电信变身“通信与信息服务”提供商
近日，中国电信与企业信息化研讨会在苏州举行。来自中石油、联想、春兰、ＴＣＬ等５０多家知名企业的代表和企业信息化专家，以及全国企业信息化领导小组办公室副主任陈立波、中国电信集团公司副总经理孙康敏出席了研讨会。根据会议传出的信息，变革中的中国电信给自己定位的新角色将是“通信与信息服务”提供商。这也是说，除了传统的通信和计算机网络接入服务外，中国电信将重点拓展网络和应用解决方案服务，系统集成服务，知识咨询服务，以及类似于ＡＳＰ的外包服务。而且，所有这些业务均可为客户进行“个性化、差异化定制”，提供“一站式打包服务”，可谓是一次雄心勃勃的全方位出击。
党的十六大指出，信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。然而，现实并不乐观。国资委信息中心副主任陈立波指出，目前国内大型企业近１万家，实施全面信息化的不到５０％。而作为国民经济的基本细胞，企业是实施以“信息化带动工业化”这一重大战略的主体。没有企业的信息化，整个行业信息化建设只是南柯一梦，更别说要实现国民经济信息化。
国资委企业改革局副局长刘湘东认为，信息时代，信息系统的功能已从解决具体问题的工具，上升成为可以影响组织管理的角色，ＩＴ应用已经深化到制度和战略层面，成为提升企业核心竞争力的重要手段。因此，对于国内企业来说，惟有牢牢把握这个绝好机遇，积极推进管理信息化建设，改造传统、落后的管理思想、管理方式，才能真正赶超国际巨头，并与之竞争。
伴随着信息技术的发展以及企业改革的不断深化，各行各业明显加快了信息化建设。各大企业普遍重视和加大了对ＩＴ的投入，广泛利用不断创新的信息技术加速内网建设和外网延伸，进行信息系统整合和业务应用整合。Ｃｃｗｒｅｓｅａｃｈ的研究数据表明，２００４年我国大型制造业信息化投资规模将增长至９３．５亿元人民币，较２００３年增长２２．６％；电力行业的信息化建设投入将达到５９亿元人民币，比２００３年增长２８％；医卫行业大致为３５亿元人民币，比２００３年增长２５％，行业信息化建设的巨大商机由此可见一斑。
经过多年的信息化普及和推广，无论是整体的信息网络基础条件，还是企业自身对信息化的认知等因素看，各行各业尤其是大企业客户逐渐务实而明确的信息化需求，已经大大超越了以往局限于硬件方面的简单需求。在这种情况下，拓展电信服务范围，提升服务水平已成当务之急。另一方面，从国际电信运营业的发展来看，包括ＡＴ＆Ｔ和ＢＴ在内的国际电信巨头正在从基本服务转向增值和整体应用服务。ＡＴ＆Ｔ已经能为６０个国家的数百家跨国公司、上万家中型企业提供一揽子解决方案。而这几乎是所有运营商的终极梦想。因此，尽快切入行业应用对电信运营商下一步的发展至关重要。
作为主要电信运营企业之一，中国电信一直积极投身国家信息化建设，不断开发适应各个行业特点的网络应用解决方案，为各行各业尤其是金融、海关、税务、教育、制造等重点领域的信息化建设提供了有力的技术和网络保证，推动了社会信息化建设和应用。据统计，目前我国各部门、各行业利用中国电信网络组建的全国性信息应用系统已超过２００个。
为了更好地服务客户，中国电信大客户部从２００３年起推出了“全球一站式服务”。用户只需要到企业总部所在的电信公司进行申请，就可以享受中国电信从业务咨询、组网设计，到进网受理、调测开通、计费结算以及故障处理等全方位的服务，并且保证业务从合同签订起３个月内开通。中国电信还积聚了众多的战略合作伙伴，包括咨询服务商、软硬件商，还有代理、渠道等，由中国电信统一面对客户。这种模式用中国电信的品牌给用户一种承诺，一种担保，即使一些公司出现问题，依然有中国电信为客户负责。
个性化的特色服务为中国电信的网络建设质量增添了砝码。但行业信息化建设决不仅仅只是网络技术的优化，中国电信要想在偌大的信息化建设市场尽可能多的分得“蛋糕”就必须在关注企业用户的同时，对行业应用有更深刻的了解。有关业内人士指出，要想真正行业信息化建设，不仅要关注技术和业务的先进性，而且要始终坚持以市场需求为导向。新技术新业务只有开发出实实在在的应用，及时推向市场，才能够转化为现实的生产力，将潜在的市场需求转化成为真正的购买力，才能够最终赢得市场、做大市场。
正如中国电信集团公司副总经理孙康敏在会上表示的那样，中国电信新一轮发展的主要目标之一，就是适应各行各业尤其是大企业用户信息化建设的个性化、综合化通信和组网应用需求，进一步提升服务水平，发挥专业技术和全网整体优势，加快服务转型，加大开发网络应用和增值业务力度，努力提供优质高效的服务。中国电信将坚持以诚信为本，积极与客户开展多种形式的合作，实现共赢发展。
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