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ltbydfq
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#1 微点杀软无法升级

今天试用了一下微点杀毒软件180天免费体验版，可是安装完成之后却无法升级，总是显示“下载的文件和配置信息不匹配”，卸载后重装依然如故。

※ ※ ※ 本文纯属【ltbydfq】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2011-4-6 07:53

Legend
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#2

感谢楼主的反馈！
请问楼主使用什么操作系统？系统中还有其他安全产品吗？
请楼主这样操作一下
1. 开始--运行--services.msc--MPAV Services--停止
2.进入微点杀毒安装目录下将mp12清空
3.同样方式开启微点服务在升级试下。

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2011-4-6 08:38

ltbydfq
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Quote:

Originally posted by Legend at 2011-4-6 08:38:
感谢楼主的反馈！
请问楼主使用什么操作系统？系统中还有其他安全产品吗？
请楼主这样操作一下
1. 开始--运行--services.msc--MPAV Services--停止
2.进入微点杀毒安装目录下将mp12清空
3.同样方式开启微点服 ...

我的系统是win2003sp2，系统中的还要360安全卫士和360杀毒，但微点主动防御可以正常升级。另外您说的mp12这个文件夹并不存在

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2011-4-6 08:53

Legend
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#4

感谢楼主的再次反馈！
请楼主尝试将其他安全产品卸载在试下。

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2011-4-6 09:04

Legend
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#5

建议楼主卸载360安全卫士和360杀毒软件,卸载后如果还有问题请联系在线管理员qq:466248167或383154254帮您具体分析处理。

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2011-4-6 11:04

ltbydfq
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#6

刚才试了一下，又可以升级了，真是莫名奇妙

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2011-4-6 12:44

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