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 微点交流论坛 » 微点杀毒软件 » 晕，无奈了，升级完微点主动防御后微点杀毒软件直接无法启动  

作者:
标题: 晕，无奈了，升级完微点主动防御后微点杀毒软件直接无法启动
wintergrasses
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#1  晕，无奈了，升级完微点主动防御后微点杀毒软件直接无法启动

之前是全盘查杀的时候，微点杀毒软件应用程序发生异常无法查杀
以下是图片

所以之后我用邮件反馈了这个原因

然后之后我升级了微点主动防御，微点杀毒软件直接无法启动了OTL，点击图标无任何的动静
请问这是个什么问题啊……


= =难道我就只能卸载了么……

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2011-4-20 15:07
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#2  

楼主使用的微点杀毒软件和微点主动防御软件分别是什么版本呢？
您电脑有安装其他的安全软件吗？您系统版本是多少？请您尝试将微点杀毒软件服务重启测试下。
具体操作：开始-运行-services.msc-找到mpav service的服务-右键停止后在重启测试下。

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2011-4-20 15:20
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wintergrasses
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#3  

电脑里面还有360安全管家……然后其余就没了，不过以前都没有这个问题的

微点杀毒软件的程序版本是1.2.10582.0247
主动防御是1.2.10581.0359
最新更新都是4月20号的

我的系统是win7 32位系统，至于那个系统版本在哪儿看？- -|||

通过重启服务，微点ms可以再运行了，但是那个应用程序异常依旧存在

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2011-4-20 17:16
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#4  

楼主您好，您将360安全管家卸载再做测试，如仍有问题您再及时向我们反馈。感谢您对微点的支持。

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2011-4-20 17:22
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#5  

卸载后测试问题依旧……………………

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2011-4-20 17:36
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#6  

微点杀毒软件扫描设置楼主是否有进行修改，请您恢复默认设置尝试下。

将微点主动防御软件停止后   是否会出现这类情况呢？

如果楼主方便，建议您直接联系微点在线管理员qq：466248167或383154254，他们将在线协助您分析和处理此问题。

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2011-4-20 17:40
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wintergrasses
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#7  

不好意思之前有事出去了

停止后再扫描依旧会有这个问题，决定求助上述的qq吧
谢谢帮助……

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2011-4-20 20:53
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#8  

楼主反馈的问题我们已经解决    请您等待微点的更新

此主题暂做关闭主题处理    如有其它问题   请您另开新帖讨论。

[ Last edited by Legend on 2011-4-21 at 10:07 ]

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