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飞天舞
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#1 【已解决】使用网银就蓝屏了

昨天下载安装的2.0，使用的是双点，没有任何问题，今天在淘宝上面要充值，就要使用网银，在我一插入网银K宝（农业银行）的一刹那，电脑就蓝屏了，我又重新起动电脑，发现在预先插好K宝的情况下开机就正常，要是拨下K宝再插入就又是蓝屏，由于微点2.0新增加了U盘扫描功能，而K宝跟U盘的原理差不多，我估计蓝屏就是由于2.0跟K宝不兼容引起的，请你们有条件测试一下。

微点主动防御软件测试版
程序版本： 2.0.20266.0107
特征版本： 1.6.1849.110418
更新时间： 2011-04-19 15:33:51

[ Last edited by Legend on 2011-4-21 at 14:19 ]

※ ※ ※ 本文纯属【飞天舞】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2011-4-21 10:18

Legend
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#2

楼主您好，请您在c:\windows\下看看有没有memory.dmp 或minidump 文件，如果有您压缩后发送到support@micropoint.com.cn邮箱，发送时附带本帖链接。如果没有，您如下操作：
设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存
1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\windows\memory.dmp压缩发给我们

您也可以添加我们官方QQ：466248167或者QQ：383154254，他们也可以协助您处理该问题，联系时发送本帖链接。感谢您对微点的支持。

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2011-4-21 10:23

飞天舞
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来自湖北省麻城市

#3

刚才又试着把微点上面的U盘扫描功能关闭了，插入K宝依旧还是会蓝屏，已经在压缩MEMORY文件，马上就发送给你们。

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2011-4-21 11:05

Legend
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#4

好的，感谢楼主的支持。

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2011-4-21 11:09

Legend
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#5

此问题用户已经联系我们的在线管理员解决。
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2011-4-21 14:19

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