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微点交流论坛 » 微点主动防御软件2.0公测 » 设置蓝屏文件_生成技术支持信息方法

Legend
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#1 设置蓝屏文件_生成技术支持信息方法

蓝屏文件设置
1) 设置蓝屏文件：
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并取消选择"系统失败"中的“自动重新启动”。

2) 虚拟内存的保存空间要设置在系统所在磁盘，虚拟内存的空间大小要大于物理内存。

3) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启；查看c:\windows\MEMORY.DMP压缩后发给我们。（注意：如果是win7 操作系统重启后会出现如下的提示框

在出现此提示框时，勿点击里面的任何按钮需将蓝屏文件MEMORY.DMP拷贝到到桌面后再关闭该窗口即可）

（可发到466248167@qq.com /383154254@qq.com /support@micropoint.com.cn ）

4) 需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上反馈问题帖子链接。

[ Last edited by Legend on 2011-5-13 at 13:19 ]

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#2 生成技术支持信息

生成技术支持信息方法

微点主界面->帮助->生成技术支持信息；
建议勾选”包含相关文件”，然后单击确定即可。（默认存储在系统桌面）

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