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 微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » micropoint和pplive不兼容的问题  

作者:
标题: micropoint和pplive不兼容的问题
highhopes
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注册 2007-3-22
#1  micropoint和pplive不兼容的问题

在装了micropoint的vista系统看pplive的时候,过几分钟就会蓝屏,信息如下:
问题签名:
  问题事件名称:        BlueScreen
  OS 版本:        6.0.6000.2.0.0.256.1
  区域设置 ID:        2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode:        4e
  BCP1:        0000009A
  BCP2:        0003DB8C
  BCP3:        00000002
  BCP4:        00000000
  OS Version:        6_0_6000
  Service Pack:        0_0
  Product:        256_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\Mini032107-04.dmp
  C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WER-40031-0.sysdata.xml
  C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WERBEBC.tmp.version.txt

※ ※ ※ 本文纯属【highhopes】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2007-3-22 19:46
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Legend
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注册 2005-10-29
#2  

请问您的微点软件版本？pplive版本/
请把您的蓝屏文件导出压缩加密发到support@micropoint.com.cn

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2007-3-22 19:51
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highhopes
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注册 2007-3-22
#3  

ps:微点是不是没有办法查杀没有运行的病毒啊?有种病毒发作后会在d盘所有的文件夹下产生和该文件一样的exe程序,而且图标也是文件夹的图标.微点没有办法查出来,病毒样本明天上传.

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2007-3-22 19:56
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Legend
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注册 2005-10-29
#4  

微点主动防御软件对有害程序的判断是通过已知特征判断、未知特征判断、行为判断的，您可以参考下微点的帮助文件；微点软件是以行为判断为主特征扫描为辅，微点主动防御软件通过动态仿真反病毒专家系统、依据病毒识别规则知识库动态分析判定病毒，对于行为判断的病毒程序会自动提取病毒的特征放到本地特征库中，方便下一次遇到相同病毒的更及时快速防御。
您可以把您的病毒样本压缩加密发到virus@micropoint.com.cn我们具体测试分析。

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2007-3-22 20:00
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Legend
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注册 2005-10-29
#5  

楼主的请把您的下面几个文件导出发到support@micropoint.com.cn,发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我。
C:\Windows\Minidump\Mini032107-04.dmp
C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WER-40031-0.sysdata.xml
C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WERBEBC.tmp.version.txt

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2007-3-26 10:19
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btxs
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注册 2007-3-25
#6  

我用PPStream看电影时也和楼主出现的情况一样

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2007-3-27 04:29
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wydqs8
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注册 2007-3-28
#7  

pplive 本身的问题. 在有的机器上会蓝屏,有的机器不会,跟杀毒软件无关.

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2007-3-28 01:35
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千里缘
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注册 2007-2-10
#8  

PPLIVE在没装微点时是正常的,安装了微点后就出现楼主说的那种情况.应该和微点有关的.

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2007-3-29 22:24
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colorfulapple
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注册 2007-1-17
#9  

我也是这种情况，而且和迅雷BT都有冲突好像 很容易蓝屏，卸载装了AVAST后这些情况都没有在出现过！

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2007-4-10 16:26
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Legend
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注册 2005-10-29
#10  

请具体说下您的系统环境、微点软件版本、迅雷BT具体版本？
请把您的蓝屏文件导出压缩发到support@micropoint.com.cn我们具体分析下。
蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；待出现蓝屏后把c:\\windows\\MEMORY.DMP把这个文件导出上传就可以了；上传前可以压缩下，可以上传support@micropoint.com.cn邮箱或者与我联系具体上传途径。

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2007-4-10 16:34
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