» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 问题   作者: 标题: 问题 anjunpan 注册用户 积分 61 发帖 61 注册 2010-11-13 #1  问题 不能完全关机（“开始”菜单→“关机/重新启动”，出现屏幕页面已经关闭，但未全关，屏幕变灰，指示灯还亮着）（桌面关闭→"windows 正在关机"→灰屏） ※ ※ ※ 本文纯属【anjunpan】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2011-6-15 13:26 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   建议可以尝试打开系统任务管理器 查看具体哪个进程没有退出导致。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2011-6-15 13:35 昆明等 注册用户 积分 79 发帖 121 注册 2010-11-13 #3   重装系统吧 ※ ※ ※ 本文纯属【昆明等】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2011-7-3 14:51 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   一般关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正常退出。当电脑上运行了某个软件（由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中），如果我在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无法关机的现象。而在关机之前自己动手把正在运行的软件关闭，就可以正常关机了。所以关机时最好首先退出各种正在执行的程序，再执行关机命令。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2011-7-3 15:07 anjunpan 注册用户 积分 61 发帖 61 注册 2010-11-13 #5   选择关机命令后，系统会依次把正在运行的程序关闭，桌面关闭后都会有一个界面显示>正在等待后台程序关闭     几次都是界面都关完了，但电脑就是没关，鼠标的那个箭头都还在，移动鼠标那个光标都会移动，调用任务管理器没反应 ※ ※ ※ 本文纯属【anjunpan】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2011-7-4 10:44 anjunpan 注册用户 积分 61 发帖 61 注册 2010-11-13 #6   会不会是微点的哪个进程没关或者其他什么问题？？？     有一次注意到升级过程中主防关闭然后再启动    再启动之后查看日志或是查看隔离区都进不去   响应很久会出现一个提示‘微点****服务未启动’    然后就只有重启系统 ※ ※ ※ 本文纯属【anjunpan】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2011-7-4 10:53 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号