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dxr
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#1 win7 64位系统。今天微点无法启动

是微点的预升级版本。开机没有微点进程，手动打开微点，出现mpmon.exe这个进程，几秒钟后消失。微点无法打开。还装有360.不知大家是否有该情况？

※ ※ ※ 本文纯属【dxr】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2012-2-18 14:05

Legend
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#2

感谢楼主的反馈！
请问楼主使用的是微点2.0版本吗？
请楼主将其他安全产品暂时卸载，然后重启系统看看微点是否正正常启动。

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2012-2-18 14:09

dxr
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Originally posted by Legend at 2012-2-18 14:09:
感谢楼主的反馈！
请问楼主使用的是微点2.0版本吗？
请楼主将其他安全产品暂时卸载，然后重启系统看看微点是否正正常启动。

看来微点官方的不兼容目录又要加个360安全卫士了。关闭360后正常

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2012-2-18 14:16

Legend
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#4

感谢楼主的再次反馈！
请问您微点版本是多少？360版本是多少？直接停止360就正常了吗？
另外，请楼主提供一份微点技术支持信息发送至support@micropoint.com.cn邮箱，随信请附带本帖连接，便于我们跟踪处理该问题。

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2012-2-18 14:34

dxr
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#5

360是8.6.0.1033.微点程序版本2.0.20266.0138.停止360所有进程的开机启动后，重启正常。今天上午360和微点均能正常启动。下午开机时微点无法启动。当时重启两次，都无法启动。查看启动项，MPSVC2.exe，MPSVC1.exe，MPMon.exe三个进程有关的启动项消失，微点的服务正常加载。
停止360所有进程，重启后微点正常启动。之前消失的三个启动项重新出现。

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2012-2-18 15:12

Legend
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#6

好的，我们会尽快分析测试。

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2012-2-18 15:14

fangjianwei2
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#7

学习了，我也是win7 64位

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2012-2-18 22:36

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