» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 64位win7仍然会不定期的卡开始菜单……   作者: 标题: 64位win7仍然会不定期的卡开始菜单…… AndyHolmes 新手上路 积分 6 发帖 6 注册 2011-11-7 #1  64位win7仍然会不定期的卡开始菜单…… RT，这个bug这么久了还没完全修复好么？ 动摇了我买年费微点的想法…… ※ ※ ※ 本文纯属【AndyHolmes】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2012-3-10 18:09 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   感谢楼主的反馈，请问您使用的微点具体版本是什么？您的系统当中是否还有安装其他安全软件？您描述的在出现卡开始菜单时您有没有进行其他操作？ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2012-3-10 18:28 pingpingbaby 新手上路 积分 18 发帖 18 注册 2010-11-5 #3   我的也是，就是刚启动时卡开始菜单。 使用时偶尔卡，发现是有硬盘读写时 64windows7对硬盘要求太高了，我换了固态硬盘就再也不卡了。 ※ ※ ※ 本文纯属【pingpingbaby】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2012-3-10 21:01 AndyHolmes 新手上路 积分 6 发帖 6 注册 2011-11-7 #4   版本信息：微点主动防御软件  体验版 程序版本： 2.0.20266.0138 特征版本： 1.6.2194.120310 更新时间： 2012-03-10 16:29:02 除了微点之外还有金山卫士…… 卡的次数不是很多没有什么特别的之处。 有一次是打开地下城、还有一次是刚开机用锐捷客户端上网一会，剩下几次记不清了。 我刚刚恢复联想自带的64位系统，没装太多软件啊 ※ ※ ※ 本文纯属【AndyHolmes】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2012-3-11 00:05 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #5   感谢楼主进一步反馈，不知您是否可以协助我们操作一下，具体的操作步骤是这样的 导出微点的技术支持信息（微点主界面--右上角下拉菜单--生成技术支持信息--勾选包含相关文件--另存到桌面） 之后，对您的系统进行一个强制蓝屏设置，在出现您描述的卡开始菜单后，请您对您的系统进行强制蓝屏操作，之后产生蓝屏文件和技术支持信息一起给我们发送，以便具体分析 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2012-3-11 00:11 我想用 中级用户 积分 470 发帖 470 注册 2010-4-23 #6   也许是版本还不太支持的原因，具体原因还是等分析结果啊 ※ ※ ※ 本文纯属【我想用】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 我们永远要和时间赛跑 2012-3-11 10:37 粉笔帽 注册用户 积分 159 发帖 173 注册 2007-9-13 #7   不够兼容吧 ※ ※ ※ 本文纯属【粉笔帽】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2012-3-13 19:56 孑然木水 新手上路 积分 2 发帖 2 注册 2012-3-14 #8   我也是WIN7 64位 SP1旗舰版  电脑里有360卫士+微点主动防御+微点杀毒   开机后要卡3到4次开始菜单，然后重启资源管理器的进程  求解决   微点主动防御软件  正式版 程序版本： 2.0.20266.0138 特征版本： 1.6.2199.120314 更新时间： 2012-03-14 17:24:02 微点杀毒软件   程序版本： 1.2.10582.0261 特征版本： 2.1.22721.120314 升级时间： 2012-03-14 17:19:15 ※ ※ ※ 本文纯属【孑然木水】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2012-3-15 10:22 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #9     Quote: Originally posted by 孑然木水 at 2012-3-15 10:22: 我也是WIN7 64位 SP1旗舰版  电脑里有360卫士+微点主动防御+微点杀毒   开机后要卡3到4次开始菜单，然后重启资源管理器的进程  求解决   微点主动防御软件  正式版 程序版本： 2.0.20266.0138 特征版本： 1.6. ... 为了更快的确认问题原因，请楼主尝试卸载360和微点杀毒，只保留微点主动防御看看是否还有此问题，如果问题依旧，请直接联系QQ：466248167 或 383154254 帮助您处理此问题。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2012-3-15 10:29 AndyHolmes 新手上路 积分 6 发帖 6 注册 2011-11-7 #10   话说我一直在等强制蓝屏……但自从发了这个帖子，我就没卡过菜单了。囧…… ※ ※ ※ 本文纯属【AndyHolmes】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2012-3-16 16:21 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号