微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 微点误杀电信的天翼客户端

achenggo88
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#1 微点误杀电信的天翼客户端

各位好：
电信的天翼客户端会强制升级，当升级到一半的时候就被微点误杀了，导致无法使用，只有暂停微点之后再安装。因为每次升级的东西都不一样，所以把电信官网的最新安装程序加入白名单之后依然会误杀。对于一些不太懂电脑的中老年朋友来说，是一个比较头大的问题。当时帮他们安装微点的时候就是基于安静，不折腾的考虑。希望技术人员能早日解决这个问题。谢谢！~

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2012-5-29 19:00

Legend
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#2

感谢楼主的反馈，如您方便请您将天翼客户端的安装文件和微点的报警文件连同技术支持信息（微点主界面--右上角下拉菜单--生成技术支持信息--另存到桌面）一起发送至support@micropoint.com.cn邮箱，以便我们具体分析测试。

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2012-5-29 19:32

achenggo88
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#3

版主您好，出了问题的电脑已经重装过系统，记录已经不在了，所以暂时没有办法把信息传给您，只能等下一次天翼客户端再次升级的时候传给您，见谅啊！

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2012-5-29 19:46

Legend
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#4

感谢楼主的进一步反馈，如您下次在遇到此类问题，请您及时于我们联系，以便我们可以具体为您处理。

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2012-5-29 19:51

枫，淡落
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#5

小红伞也误杀过电信的星空极速客户端

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2012-5-29 21:38

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