» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 开机蓝屏   作者: 标题: 开机蓝屏 guanqi.wu 新手上路 积分 16 发帖 16 注册 2009-3-4 #1  开机蓝屏 操作系统：windows xp sp3 版本号：5.1.2600 在2012年6月13日最后一次升级之后，14日电脑未使用，15日开机蓝屏，再连续开机5次，都是蓝屏。最后安全模式下，卸载微点，蓝屏解决。 电脑是thinkpad t61，使用有thinkpad的指纹登录和active protection system。 ※ ※ ※ 本文纯属【guanqi.wu】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2012-6-15 21:57 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   感谢楼主的反馈，请问您使用的微点具体版本是什么？您的系统当中是否有安装其他安全软件产品？如您方便请您协助我们寻找一下C盘windows下MEMORY.DMP这个文件，之后给我们发送，以便对您反馈的问题具体分析。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2012-6-15 22:00 guanqi.wu 新手上路 积分 16 发帖 16 注册 2009-3-4 #3   你好，我没有找到C盘windows下MEMORY.DMP这个文件；C:\WINDOWS\Minidump是吗？ ※ ※ ※ 本文纯属【guanqi.wu】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2012-6-15 22:12 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   好的，如您方便请您将这个Minidump文件夹压缩后发送至support@micropoint.com.cn邮箱，以便我们具体分析。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2012-6-15 22:13 guanqi.wu 新手上路 积分 16 发帖 16 注册 2009-3-4 #5   已发送至指定邮箱！可以结贴了！感谢版主！ ※ ※ ※ 本文纯属【guanqi.wu】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2012-6-15 22:17 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   感谢楼主的进一步反馈，如您方便请您将您使用的发件邮箱通过论坛短消息给我们发送一下，以便我们对此问题跟踪处理。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2012-6-15 22:19 guanqi.wu 新手上路 积分 16 发帖 16 注册 2009-3-4 #7   你好，已通过论坛短消息发送邮箱；辛苦了！ ※ ※ ※ 本文纯属【guanqi.wu】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2012-6-15 22:22 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号