微点交流论坛 - 预升级反馈专区 - 微点预升级版无法升级

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meisidi
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#1 微点预升级版无法升级

才发现我的微点从12.12.31以来就一直未升级，尝试手动升级到86%，说连接错误，次数过多，无法升级，请版主帮忙看看

※ ※ ※ 本文纯属【meisidi】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2013-1-14 18:09

Legend
超级版主

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#2

请打开微点主动防御软件主界面》设置》升级》高级，将尝试连接次数更改为30次，再尝试升级，看是否仍有问题。
如仍有问题，请在线联系微点客服qq: 383154254或者466248167客服帮您处理

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2013-1-15 09:43

youyou1860
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Quote:

Originally posted by meisidi at 2013-1-14 18:09:
才发现我的微点从12.12.31以来就一直未升级，尝试手动升级到86%，说连接错误，次数过多，无法升级，请版主帮忙看看

我前几天也偶而碰到一回
后来联系了在线客服远程操作后就可以了
步骤如下
暂停微点服务
删除安装目录下的 mp12文件夹
再启用服务
再点击升级
就恢复正常了
从那天到现为止
一直升级正常

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2013-1-15 12:24

真小读者
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#4

mp12是微点的升级缓存文件。楼主可以按照3楼建议一试。

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2013-1-15 13:48

meisidi
新手上路

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#5

多谢，按照上述方法删除MP12升级成功，谢谢

※ ※ ※ 本文纯属【meisidi】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2013-1-15 21:33

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