微点交流论坛
» 游客:  注册 | 登录 | 帮助

 

作者:
标题: 请管理员指教
ktcapc
新手上路





积分 32
发帖 32
注册 2006-9-23
#1  请管理员指教

昨天是不能升级,卸载货重装微后能升级了,今天升级出现下到提示:mpsvc.exe-应用程序错误;应用程序发生异常,未知的软件异常(0xc06d007e)位置为0x7c812a56。同时退出微点也不行,报退出错误。只能重启系统,但还是不能升级和退出微点。

※ ※ ※ 本文纯属【ktcapc】个人意见,与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2007-4-21 11:28
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#2  

1)请问您微点当前的版本是什么?(辅助功能--关于中查看)
2)您的机器上是否还安装了其他的安全软件?其具体版本是什么?
   如果安装有防火墙,请将微点的进程:mpsvc.exe,mpsvc1.exe,mpsvc2.exe,mpmon.exe,mpmain.exe,mpupdate.exe,download.exe 加入到防火墙的允许策略中,重启系统看是否仍存在这个问题
3) 请把c:\windows\drwatson.log这个文件发送到:support@micropoint.com.cn,我们具体分析下,谢谢

[ Last edited by Legend on 2007-4-21 at 11:42 ]

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有,转载请注明出处!※

微点官方认证新浪微博:欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2007-4-21 11:38
查看资料  发短消息   编辑帖子



论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏


[ 联系我们 - 东方微点 ]


北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司

闽ICP备05030815号