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playflier
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#1 续费卡号不正确，为什么啊

去年买了一年3用户的，今天续费后收到序列号，在机器上输入序列号后，点序列号续费，后提示续费卡号不正确

附件 1: 2.jpg (2013-3-24 12:31, 75.2 K,下载次数： 35)

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2013-3-24 12:31

Legend
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#2

请问楼主购买的是正式版序列号还是直接在网上续费的？
如果购买的是正式版序列号，需要重新安装，安装时输入购买新的序列号即可。
如果是直接续费的，且续费成功，请查下看你续费的序列号是否是你当前软件上显示的序列号，如果是，直接续费窗口，查询剩余时间即可自动延期软件。

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2013-3-25 11:10

playflier
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#3

在网上续费的。现在提示已经过期。查询剩余时间还是提示自动过期，显示的还是原来的序列或

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2013-3-27 13:21

playflier
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#4

刚打电话问清楚了，我是直接在软件上点的在线购买，这个操作是错误的。应该到咱们官网续费。我现在重新续费了3年。能不能把我在线买个的那个订单帮我退款一下。刚才我电话咨询说可以的。

订单号 2013032412160200119937 资金状态已付款订单状态已发货
下单时间 2013-03-24 12:16:16 付款方式支付宝总金额 180.00

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2013-3-27 13:34

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