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标题: 新装MP启动报表错
skydragon
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#1  新装MP启动报表错

前天找到了HIPS,就知道了MP的存在,不敢乱试,虽然我喜欢试用这类安全软件,但目前系统很重要,不敢乱来,所以在网上找到很多MP的资料,然后决定找台机试下,但发现居然不能启动,只是在操作的时候没有"注册"(不小心按了ESC),重启后不能打开界面.(安装过程中已经升级)

附件 1: mp1.JPG (2007-4-25 13:13, 9.14 K,下载次数: 28)


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2007-4-25 13:13
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#2  

请问您是否同时安装其他的安全软件或防火墙?请在您的防火墙中添加微点软件的五个进程并设置为允许访问网络。(mpsvc.exe,mpsvc1.exe,mpsvc2.exe,mpmon.exe,mpmain.exe)

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2007-4-25 13:17
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#3  

有pc tools firewall,NOD32,,,我先试下

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2007-4-25 13:21
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#4  

加了,问题依旧,但防火墙发现一个系统盘下的userenv.dll文件要访问网络,我禁用了,这个DLL是MP的吗?

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2007-4-25 13:25
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#5  

问题解决,开放userenv.dll就可以了

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2007-4-25 13:26
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#6  

这个userenv.dll是做什么的?建议取个和mp有关的名称,这样防火墙好歹也知道个大概!!
感谢同BZ的回复!

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2007-4-25 13:27
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#7  

userenv.dll此程序并非微点软件文件,属于系统的文件。
请加入微点软件技术交流群:16998902管理员帮您具体分析下

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skydragon
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#8  

用了一下,也测试了一下病毒样本,与NOD32比,反应慢点,而且整个操作界面一个深沉的色调,不是很爽,不管怎么说UI做为软件的一部分也是很重要的,先入为主的概念还是很重要的,我是说软件再好,用户先看到的也是UI部分!
我个人喜欢清爽的,而那个MDI的窗体部局似乎用于这类软件也不好吧!建议在界面上多加些功能使用,描述方面的文字,那防火墙的使用也害我摸了半天,不是所有的人都习惯去看帮助,有的也实在是没必要使用帮助.

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2007-4-25 14:17
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#9  

谢谢您的建议与反馈,欢迎您继续做深入的测试使用。

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2007-4-25 14:22
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#10  

刚才去了"[讨论]微点主动防御软件简洁操作主界面的设计",感觉不错
不过提到"提交上报"的问题(在那贴中有回复), 我还有个建议,像上面我出现的问题,MP提示的警告信息,不是很人性化,那些返回代码,错误代码对于我们用户来说没有任何意义,反而让人感觉不爽,建议这些代码可以让用户提交给你们,但提示给用户的异常,错误信息应该准确点,友好点,并要提示信息中给出一些"建议性"的提示,这样也方便用户自己解决发现问题,解决问题,同时也减少你们的客服资源!!

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