» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 和VISTA的兼容性仍有问题    19   1/2   1   2   >  作者: 标题: 和VISTA的兼容性仍有问题 pwxubo 新手上路 积分 12 发帖 12 注册 2007-4-26 #1  和VISTA的兼容性仍有问题 安装使用均没问题，但经常出现系统重启，反复不断，关闭也没用，只能卸载，写在后系统即恢复正常。 使用期间有过两次升级，但仍没有改善重启的问题 ※ ※ ※ 本文纯属【pwxubo】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2007-4-26 09:08 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   请问您的系统的具体版本、使用微点软件版本、是否同时安装其他的安全软件？ 具体在操作什么后出现的此现象？ 您可以设置下蓝屏文件，然后把蓝屏文件导出发给官方客服。 蓝屏文件设置-〉computer->右键system propeities(系统属性)->选择advandced（高级）->startup and Recovery（启动和故障恢复）->settings（设置）->在system failure（系统失败）里面勾选write an event to the system log（将事件写入系统日志）->在write debugging information（写入调试信息）里面选择Complete memory dump（完全内存转储）并且勾选Overwrite any existing file（覆盖任何现有文件）-〉确定 再出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入完成后重启在 c:\\windows\\MEMORY.DMP导出这个文件压缩发到support@micropoint.com.cn如果文件太大无法发送可以用论坛短消息联系我其他上传途径。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2007-4-26 09:17 pwxubo 新手上路 积分 12 发帖 12 注册 2007-4-26 #3   我的系统是VISTA U版，同时安装了NOD32，未装其它安全软件，系统自带的也都启用，微点是官网下载的最新版，已有两次自动升级，突然性重启一般是在QQ聊天和上网浏览时突然出现的，因为是办公电脑，频繁的重启影响工作，只好卸载。我自用的笔记本也有这样的现象，有时会先出现蓝屏，显示正在备份内存数据，随即重启 ※ ※ ※ 本文纯属【pwxubo】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2007-4-26 09:29 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   您的情况请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，针对您的情况给您替换个文件具体测试下。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2007-4-26 09:34 pwxubo 新手上路 积分 12 发帖 12 注册 2007-4-26 #5   在我的的注册信息里就有 已发给你了 ※ ※ ※ 本文纯属【pwxubo】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2007-4-26 09:37 pwxubo 新手上路 积分 12 发帖 12 注册 2007-4-26 #6   以按要求重装微点,重启后还要更新吗? ※ ※ ※ 本文纯属【pwxubo】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2007-4-26 10:20 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #7   您的情况请按照邮件中的说明，暂时改为手动升级，不要更新。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2007-4-26 10:24 pwxubo 新手上路 积分 12 发帖 12 注册 2007-4-26 #8   好的,谢谢!! 有情况再联系你们 ※ ※ ※ 本文纯属【pwxubo】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2007-4-26 10:25 pwxubo 新手上路 积分 12 发帖 12 注册 2007-4-26 #9   发现一点小问题,我的办公电脑在公司内网,地址都是132.232段的私网，怎么微点却显示在英国？？？ ※ ※ ※ 本文纯属【pwxubo】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2007-4-26 10:44 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #10   请截图看下具体的地址及显示信息。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2007-4-26 10:50  19   1/2   1   2   >  论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号