微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 反馈

zlinze
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#1 反馈－系统启动时出现MPSVC2错误

　　今天安装了Microsoft .NET Framework 3.0，随后运行微点可疑程序诊断，发现了几个可疑程序（忘了截图），可疑行为显示为隐藏文件。按重新诊断后，微点cpu占用极高，系统反应变得极慢。
　　重新启动ＸＰ系统，提示MPSVC2出错（如图wd05），打开微点再次运行可疑程序诊断，显示MPSVC2出现错误需要关闭（如图wd06），按提示打开C:\Documents and Settings\LinzeQiaoJing\Local Settings\Temp，但怎么也找不到WER1c40.dir00目录，连先前的WERc977.dir00目录也找不到了！请分析一下原因。谢谢！
　　另：已将WERc977.dir00目录导出发送到技术支持邮箱中，请查收。

附件 1: wd05.JPG (2007-4-29 00:16, 149.43 K,下载次数： 48)

附件 2: wd06.JPG (2007-4-29 00:16, 150.8 K,下载次数： 41)

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2007-4-29 00:16

Legend
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#2

请问您的系统版本、是否同时安装其他的安全软件？
具体什么时候开始出现这种现象、具体操作什么后出现此情况？
请把您的C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson找到drwatsn32.log文件导出发到support@micropoint.com.cn我们具体分析下 ;请把您的c:\documets and settings\administrator\local settings\temp\werb8d3.dir00\mpsvc2.exe.mdmp与appcompat.txt导出一并发送

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2007-4-29 00:27

zlinze
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#3

我的系统版本是windows xp sp2，通过在线更新具有最新系统补丁，安装了江民杀毒软件２００７，但已禁用所有监控，并在系统服务中把江民服务设置为手动。具体什么时候、操作什么已经说的很清楚了？！
　　在c:\documets and settings\administrator\local settings\temp\中找不到werb8d3.dir00！drwatsn32.log文件倒是找到了，已发送到邮箱中。

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2007-4-29 00:40

Legend
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#4

谢谢您的反馈，我们会根据您的描述信息具体测试分析。

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2007-4-29 05:35

zlinze
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#5

今天开机时没有出现错误提示，也可进行可疑程序诊断，但好像有点问题（如图wd07).

附件 1: wd07.JPG (2007-4-29 08:45, 121.26 K,下载次数： 28)

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2007-4-29 08:45

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#6

可疑程序无法读取程序信息，进程信息也是空白的。（如图）

附件 1: wd08.JPG (2007-4-29 08:51, 124 K,下载次数： 69)

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2007-4-29 08:51

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#7

无法查询进程信息

附件 1: wd09.JPG (2007-4-29 08:51, 125.55 K,下载次数： 68)

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2007-4-29 08:51

Legend
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#8

楼主的情况比较特殊，请楼主把微点安装目录下的mp1文件夹，复制出来，压缩发送到support@micropoint.com.cn 我们具体分析一下。

方便的话，请楼主加入微点技术交流群：630086 联系值班管理员协助解决。

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2007-4-29 09:03

zlinze
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#9

原因找到了吗？

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2007-4-29 22:24

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