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stiple
新手上路

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#1 需要高手支招了-安装微点后经常蓝屏

本来这台电脑没什么的，可自从安装了微点后每天至少出现蓝屏（死机）一次，具体内容见附件，也不知道为什么？难道是和赛门铁克的杀毒软件冲突吗？

附件 1: IMG_09401.jpg (2008-2-15 14:46, 137.77 K,下载次数： 40)

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2008-2-15 14:46

Legend
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#2

请问您的操作系统具体是什么版本？
您是在做什么操作时出现蓝屏的？
请问楼主微点的具体版本？（微点主界面-->辅助功能-->关于）
您是预升级还是试用版本？如果不是预升级，您可以申请预升级进行测试一下，具体内容请浏览:
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=1445。

请楼主设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

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2008-2-15 14:51

qq200878
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#3

好象不是微点造成的

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2008-2-15 15:26

cibaing
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#4

DELL的本本操作系统基本都是ＸＰ２ＨＯＭＥ，也许是微点与楼主机器中的其它软件冲突所致。

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2008-2-15 15:36

stiple
新手上路

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#5

我这是WIN XP Pro SP2中文版的。
没有特定的操作就蓝屏了，所以我也不知道。
我现在已经卸载微点了，所以不知道版本号了，不过卸载前一直是最新版（试用版）。
我需要重新安装微点，然后去取得预升级版，出现蓝屏再获取错误信号了。
还有想请教版主，我这是2G的内存，这样完全内存转储会生成一个2G的文件？如果是的话，这样太大了，不方便发送啊.

[ Last edited by stiple on 2008-2-15 at 15:51 ]

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2008-2-15 15:40

Legend
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#6

楼主可以压缩一下，通过服务器上传，您先使用预升级版本，出问题了，到时再商量上传方法。

[ Last edited by Legend on 2008-2-15 at 16:18 ]

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2008-2-15 15:53

stiple
新手上路

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#7

申请了预升级版，没有回复，郁闷！

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2008-2-16 19:06

Legend
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#8

请楼主将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，给您查询一下。

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2008-2-18 12:10

Legend
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#9

由于没有收到楼主进一步的反馈信息，本主题暂作关闭处理，如有问题，请另开新帖讨论。

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2008-2-22 16:07

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