微点交流论坛

标题: 微点mp110011.sys文件蓝屏问题 [打印本页]

作者: 独上云霄 时间: 2008-2-14 09:32 标题: 微点mp110011.sys文件蓝屏问题

系统是XP。装了NOD32和微点后有时点“下载地址”就蓝屏。后来才知道是两个监控软件有冲突。不知道问题能解决不？

作者: Legend 时间: 2008-2-14 09:41
请问楼主的微点是预升级还是试用版本？
如果是试用版本，请申请预升级进行测试一下，具体内容请浏览:
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=1445。
如果不是，请您提供nod32的下载地址，以及出现蓝屏的“下载地址”的相关网址，也请尝试一下关闭nod32监控试试是否正常。

请楼主设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

作者: 独上云霄 时间: 2008-2-14 14:38
是试用版。后来把微点卸载后，就不会出现蓝屏。应该是两个监控有冲突吗？那我把NOD32卸了，只装微点看看会蓝屏不。

作者: Legend 时间: 2008-2-15 09:53
请问楼主问题是否已经解决，如果没有，请及时联系我们。

作者: Legend 时间: 2008-2-21 12:06
由于没有收到楼主进一步的反馈信息，本主题暂作关闭处理，如有问题，请另开新帖讨论。

欢迎光临微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

bbs.micropoint.com.cn