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标题: mp110011.sys出错蓝屏 [打印本页]
作者: zaojon     时间: 2008-3-14 15:48    标题: mp110011.sys出错蓝屏

微点主动防御软件  试用版
程序版本： 1.2.10572.0067
特征版本： 1.6.625.080313
更新时间： 2008-03-13 17:31:51

NOD32 反病毒系统信息
病毒库版本:        2943 (20080313)
升级日期:        2008年3月12日
病毒库构建版本:        12157

其它扫描支持组件信息
高级启发式分析模块版本:        1070 (20080212)
高级启发式分析模块构建版本:        1171
Internet 过滤器版本:        1.002 (20040708)
Internet 过滤器构建版本:        1013
压缩文件支持模块版本:        1066 (20080307)
压缩文件支持模块构建版本:        1208

已安装组件信息
NOD32 管理工具
版本:        2.70.39
NOD32 基础组件
版本:        2.70.39
NOD32 Internet 支持
版本:        2.70.39
NOD32 标准组件
版本:        2.70.39

操作系统信息
平台:        Microsoft Windows XP
版本:        5.1.2600 Service Pack 2
公共控制组件版本:        5.82.2900
物理内存:        1272 MB
处理器:        Intel(R) Celeron(R) M CPU        420  @ 1.60GHz (1595 MHz)

http://www.taobao.com/wangwang/index.php
在打开上面这个网址，右边的点击立即免费下载，就蓝屏了，和前面一些网友提出的情况一下，NOD32和微点一起使用的时候出现，而且我这个前几天就出现了，而且我看这个情况网上反映在去年就有，估计是个大问题，至于要不要我们自己电脑上的内存转存信息我觉得意义不大，因为这已经可以证明是个普遍问题了，我的内存1.2G，我可不敢想像这么大的东西能压缩到多少，怎么在线传。还请尽快解决，因为微点的确不错，我现在还不想因为这点小问题就放弃使用。
非常感谢给我们提供这么好的国产防杀软件。
作者: Legend     时间: 2008-3-14 15:54
请楼主申请一下预升级测试一下，具体内容请浏览:
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=1445。
作者: zaojon     时间: 2008-3-14 16:39
已经申请，在等待审核通过哪。
作者: zaojon     时间: 2008-3-16 10:24
审核还没有消息，不过又发现现在点工商银行个人银行登陆的安全控件下载，都出现一样的蓝屏了。
作者: Legend     时间: 2008-3-16 10:33
请将您申请的激活码和邮箱地址通过论坛短消息发给我，好给您及时查询一下。
作者: zaojon     时间: 2008-3-16 10:43
已经通过短消息发送过去了，请核查一下。
作者: 梦中仙     时间: 2008-3-16 13:23
本人也多次碰到此问题
作者: zaojon     时间: 2008-3-16 13:47
问题依旧。我在卸载微点的时候测试了一下，打开那个网站下载没有出现问题。我在装了预升级版，升级，重启后，测试，蓝屏。
重启后，又升级了一次，再测试，蓝屏。
都还是这个文件出问题。
又发现一个出现问题的地方，在工商银行个人电子银行里面，缴费，给手机充值的地方，点移动手机充值也会出现蓝屏。

微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10572.0105
特征版本： 1.6.624.080315
更新时间： 2008-03-15 16:07:17
作者: Legend     时间: 2008-3-16 13:57
请楼主设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。
作者: zaojon     时间: 2008-3-16 14:03
还是要走这一步，等等我再死机一次，感觉蛮凄凉悲壮的呐。
作者: zaojon     时间: 2008-3-16 14:54
真奇怪，我试了二次了，都没有MEMORY.DMP存在？我可是在蓝屏后等待DUMP完成后才关机的。难道是因为C盘剩余空间小于内存大小？
作者: zqrsc     时间: 2008-3-16 16:09
请将你的系统空间保持一定大小，并且将系统缓存改变为“系统控制”不要设置最大最小值。
作者: zaojon     时间: 2008-3-16 16:46
原来是系统分区剩余空间不够，现在已经生成了，不过用WINRAR最高压缩率都有八百多兆，这个可怎么传啊。
作者: zaojon     时间: 2008-3-17 14:15
没办法，上传八百多兆的文件实在是不可能完成的任务。
还是希望微点能尽快解决这个问题，因为我随便搜索了一下论坛，这个问题真的算普遍的，虽然NOD32和微点基本能共存，但蓝屏问题不是个别现象了。
作者: Legend     时间: 2008-3-17 14:21
感谢楼主的反馈，我们会尽量分析解决的。
作者: 梦中仙     时间: 2008-3-17 14:59
我的系统分区还有几G空间，还是蓝屏了呀，而且都是在打开正规网站的某个页目就会
作者: zaojon     时间: 2008-3-17 15:30
这个应该不是剩余空间的问题，可能是打开网页特殊链接的时候可能监控打架。关闭NOD32的邮件，网络监控，文档监控，还是一样会蓝屏，全部关闭NOD32的监控倒还没有测试。
希望微点技术人员能尽快解决啦，把微点做得更完善。
作者: zaojon     时间: 2008-3-18 09:19
关闭所有NOD32的监控，我测试的蓝屏就没有出现了。
NOD32 反病毒系统信息
病毒库版本:        2949 (20080315)
升级日期:        2008年3月15日
病毒库构建版本:        12175

其它扫描支持组件信息
高级启发式分析模块版本:        1070 (20080212)
高级启发式分析模块构建版本:        1171
Internet 过滤器版本:        1.002 (20040708)
Internet 过滤器构建版本:        1013
压缩文件支持模块版本:        1066 (20080307)
压缩文件支持模块构建版本:        1208

已安装组件信息
NOD32 管理工具
版本:        2.70.39
NOD32 基础组件
版本:        2.70.39
NOD32 Internet 支持
版本:        2.70.39
NOD32 标准组件
版本:        2.70.39

操作系统信息
平台:        Microsoft Windows XP
版本:        5.1.2600 Service Pack 2
公共控制组件版本:        5.82.2900
物理内存:        1272 MB
处理器:        Intel(R) Celeron(R) M CPU        420  @ 1.60GHz (1595 MHz)

微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10572.0105
特征版本： 1.6.629.080317
更新时间： 2008-03-17 14:52:17
作者: zaojon     时间: 2008-4-7 11:17
我这个问题也不知道有没有被解决，或者有人在解决，解决到什么地步了，这个问题好像一直有人提，不过一直没有正式的官方或者有人解释过原因。

这两天我又把这两个安全软件同开了，却没有再出现问题了，但是我怀疑是不是微点解决这个问题了。因为我有发现现在和以前的软件环境有点差异，我想是不是这个原因造成的。我都是用的Maxthon2.0，以前像点下载链接都是直接使用IE下载，网页弹出下载窗口，现在是因为我装了迅雷，它接管了下载，点下载链接是直接弹出迅雷的下载窗口。
我刚才又测试了一下旺旺的那个下载页面，已经没有蓝屏问题了，不过我没有测试关闭迅雷的网页监控，使用直接IE下载还会不会出问题。
作者: Legend     时间: 2008-4-7 11:43
请楼主再测试一下，并及时反馈一下结果，谢谢。



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