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注册 2009-7-10

#1 （360杀毒失效，桌面无显示）处理

基本情况：1.一客户由他人安装了XP和360杀毒。
            2.反映登陆不明网站，360杀毒无法启动。
            3.客户尝试多种杀毒救援方法，均不成功。
            4.终了，造成桌面也无显示（只显示背景）。
处理过程：1.先是恢复出来explorer.exe到指定的目录下面。
            具体：开机，过（欢迎进入桌面）后，只显示背景。
                     调用出（任务管理器）。
                     确定了（explorer.exe）文件已经丢失。
                     联网，下载explorer.exe文件。
                     恢复文件到c:\windows下面。
                     加载了该文件，桌面能够正常显示。
            2.启动360杀毒，不成功。（360杀毒）改名，运行不成功。
            3.联网下载了（微点软件）。正常模式下，安装后不成功。
            4.卸载了微点。进入（安全模式）下安装完毕。
            5.正常启动后，微点能够启动运行。
            6.简单处理后，交付客户使用了。

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2010-3-15 15:43

littlefritz
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微点帮帮团团长

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来自微点帮帮团

#2

呵呵，不错呀！

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2010-3-17 09:00

路客511
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楼主反应的我遇见过，大家都把使用经验交流一下，众志成城~

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2010-3-17 16:11

开心小妞
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#4 用360系统急救箱试试

用360系统急救箱试试

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2010-3-20 16:40

rkeghia
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#5

从新装下试试看

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2010-4-4 21:21

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